Lead ne čaka do jutri
Prejšnji teden sem sedel v sejni sobi podjetja, ki ga večina v panogi šteje za »urejeno«. ...
Koliko vas stane, ko telefon zvoni v prazno
Prejšnji teden sem poslušal serijo posnetkov iz klicnega centra. Ko poslušaš posnetke, ...
Vaš CRM (še) ni pripravljen na stroje
Leta 2017 smo v eni izmed mednarodnih korporacij (še danes naša največja stranka) 70 % ...
Kaj imata skupnega nakupovanje na Temuju in občudovanje političnih populistov?
Poglejmo si Marka. CMO v uglednem slovenskem podjetju. 42 let. Ura je 22:15.
Simon Sinek se moti. Teorija o zlatem krogu ne velja več
Pred dvema mesecema sem bil še vedno nalepljen na Sineka. Kinetara je FrodXov produkt. ...
Kako Verizon izboljšuje učinkovitost klicnih centrov z umetno inteligenco
Verizon, ameriški telekomunikacijski velikan, uvaja umetno inteligenco (AI) za ...
Marketingaši, nehajte že komplicirati!
V marketingu se pogosto srečujemo z uporabo zapletenega žargona, ki lahko oteži ...
Z darilnimi karticami do investicijskih sredstev – Uspeh podjetij, ki se obnašajo kot banke
Pred kratkim smo naleteli na članek “Banks in Disguise”, ki razkriva, kako se nekatera ...
Kako Duolingo ustvarja uporabniške navade?
Uspešni naročniški modeli temeljijo na navadah. In le malo kdo je v tem tako dober kot ...
Negovalne kampanje: Osnovna higiena za gradnjo zaupanja
Iluzija komunikacije Irski dramaturg, kritik in politični aktivist, predvsem pa veliki ...