Skip to content

AI agenti za delo s strankami

 

 

Uvajamo Kinetara AI, HubSpotove AI agente in AI agente po meri za podjetja, ki želijo boljši customer experience in večjo produktivnost ekip. 

Podjetjem pomagamo uvajati AI agente za prodajo, podporo strankam in druge procese dela s strankami. Ne gradimo splošnih AI eksperimentov, ampak rešitve z jasno poslovno vlogo: Kinetara za voice AI, HubSpotove AI agente za support in prospecting ter AI agente po meri, kadar standardna rešitev ne zadošča.  


Naše ključne AI rešitve 

  • Kinetara AI: voice AI za klice, rezervacije, usmerjanje in podporo strankam. Kinetara je rešitev za podjetja, ki želijo avtomatizirati telefonske interakcije, razbremeniti ekipe in zagotoviti boljšo dosegljivost.

  • HubSpot AI agenti: AI agenti za podporo strankam, prospecting in delo s CRM podatki. HubSpotovi AI agenti pomagajo ekipam hitreje odgovarjati strankam, razbremeniti podporo, izboljšati prospecting in bolje uporabiti CRM podatke v vsakodnevnem delu. Njihova prednost ni v tem, da znajo klepetati, ampak da delajo v kontekstu vašega CRM-ja, baze znanja in konkretnih prodajnih ali servisnih procesov.

  • AI agenti po meri za CX: custom agenti za primere, kjer standardna rešitev ni dovolj. Razvijamo jih takrat, ko mora agent rešiti konkreten problem v customer serviceu, prodaji, rezervacijah, telefonskih procesih ali pri večji produktivnosti ekip v stiku s strankami.

 

Kje imajo AI agenti največ smisla 

  • podpora strankam in helpdesk

  • sprejem in usmerjanje klicev

  • lead qualification in prospecting

  • rezervacije in potrditve terminov

  • pomoč ekipam v supportu in salesu

  • povzetki, kontekst in predlogi odgovorov


Kaj agent prevzame v praksi

AI agent ni le chatbot. Prevzame konkreten del dela: odgovori na pogosto vprašanje, sprejme klic, kvalificira lead, pripravi povzetek, poišče pravi odgovor v bazi znanja, usmeri stranko ali pripravi kontekst za človeka.

Največ vrednosti prinese tam, kjer ekipe izgubljajo čas s ponavljajočimi se interakcijami, stranke pa pričakujejo hitrost, doslednost in dosegljivost.

 

Kako smo pomagali drugim

»FrodX je eno tistih redkih podjetij, ki resnično razume stranke, uporabniško izkušnjo, poslovanje, trženje in gradnjo blagovne znamke. Z njihovo pomočjo smo najprej uredili razvrščanje e-pošte, s digitalizacijo in avtomatizacijo naših standardnih procesov pa so naši zaposleni pridobili več časa za svetovanje in reševanje zahtevnih nalog.«
geni_logo
David - GEN-I
David VidmarVodja prodaje IT in korporativnega poslovanja v GEN-I, d.o.o.

»Posebno pozornost posvečamo celostni izkušnji strank – in podjetje v FrodX so nam s pomočjo digitalizacije pomagali doseči prav to: boljšo in bolj prilagojeno izkušnjo za naše stranke. V laboratorijski industriji natančnost ni le marketinški slogan – je temelj našega delovanja.«

mikro_polo_d_o_o__logo

Marko_Verdev_mikropolo
Marko VerdevCEO Mikro+Polo d.o.o. Slovenia
»Naš izziv ni prodaja posojil – naš izziv je pomagati trgovcem, da prodajo več. S svojim strokovnim znanjem in orodji nam FrodX pomaga oblikovati kampanje, s katerimi lahko hitro preizkušamo različne ideje in jih sproti prilagajamo.«
Desktop - NLB Lease and go
Jaka - NLB Buy&Go
Jaka Vidrih

»V spletnem trgovanju so najpomembnejši hitrost, ustreznost in prilagajanje. S pomočjo Emarsys in z podporo FrodX smo povezali vse naše kanale – e-pošto, Viber, SMS, oglase v Googlu in Meta – v celovito izkušnjo za stranke.«shopster_transparent_logo

 

milena-shopster
Milena MirićMarketing Director v Shoppster Srbija i Slovenija
»V gradbeništvu nakupi niso pogosti in zahtevajo veliko časa. FrodX nam pomaga spremeniti neznance v znane obraze – to je ključni element naše marketinške strategije.«
velux-logo
Petr - Velux
Petr KrálCXU Director CEE Region pri VELUX
"If I start talking to you about the Sharpe ratio, your eyes will probably glaze over. 
But if I tell you that you could be a co-owner of Apple… well, that’s a whole different story. FrodX knows how to turn technical jargon into stories people actually understand. And that’s exactly what we need in finance — to talk about numbers in a human way. "
GI_logo-1
Goran - Generali
Goran Djuratović

Zakaj FrodX

FrodX ne nastopa kot splošni AI studio. AI agente uvajamo tam, kjer vplivajo na prodajo, podporo strankam, customer journey in produktivnost ekip. Znamo povezati svetovanje, CRM, CX rešitve, AI agente in implementacijo v eno uporabno celoto.  

 

Kinetara AI

 Voice AI za klice, rezervacije in podporo strankam

HubSpot Customer Agent

AI agent za podporo strankam

HubSpot Prospecting Agent

AI agent za prospecting in prodajo

AI agenti po meri za CX

 Custom AI agenti za customer experience 

Vas zanima, kje bi imel AI agent največ smisla v vašem podjetju?

Pogovorimo se o vašem primeru uporabe, podatkih, procesih in tem, katera rešitev je za vas najbolj smiselna.