Zakaj »Gold« sovraži srečneže
V soboto sem stal v vrsti za »check-in« na letališču, z ženo in pretežkimi nahrbtniki za ...
Program zvestobe: plačujete za nakupe, ki bi se zgodili ne glede?
Zadnje dobro leto smo do vratu v enem od tistih projektov, kjer beseda »transformacija« ...
Učenje od najboljših: kako luksuzne znamke vodijo programe zvestobe
Zaroka res ni dogodek, ki bi ga bilo lahko pozabiti. Pogosto se za njo skriva ogromno ...
Lojalnostni programi: Ali res potrebujemo še eno mobilno aplikacijo?
Pred meseci, ob vrhuncu afere z računalniki za socialno šibke in takratne ministrice za ...
Igraj, zadeni, ostani z nami: kako lahko igrifikacija obogati programe zvestobe
Pred časom sem se pogovarjala z znancem, ki se na dopust običajno ne zapelje v smeri ...
Rutina kot ključ do zvestobe strank: Nauki z moje svete gore
7. maja 2024 sem se, ne vem točno zakaj, odločil, da stopim na Sv. Jakoba. Od takrat pa ...
Stranke ne pomnijo popustov. Pomnijo samo to dvoje …
Ko mentoriram sodelavce pri pripravi na javni nastop ali prodajno predstavitev, jim vedno ...