Trikrat več ne pomeni trikrat več - programi zvestobe
Pred kratkim me je ustavil oglas znanega slovenskega trgovca o uspešni uvedbi programa ...
Zakaj podjetja kaznujejo zveste stranke in nagrajujejo nove?
Konec meseca me telefon redno opomni, da sem porabil skoraj vse podatke. Ne tisto ...
Zakaj »Gold« sovraži srečneže
V soboto sem stal v vrsti za »check-in« na letališču, z ženo in pretežkimi nahrbtniki za ...
Program zvestobe: plačujete za nakupe, ki bi se zgodili ne glede?
Zadnje dobro leto smo do vratu v enem od tistih projektov, kjer beseda »transformacija« ...
Učenje od najboljših: kako luksuzne znamke vodijo programe zvestobe
Zaroka res ni dogodek, ki bi ga bilo lahko pozabiti. Pogosto se za njo skriva ogromno ...
Lojalnostni programi: Ali res potrebujemo še eno mobilno aplikacijo?
Pred meseci, ob vrhuncu afere z računalniki za socialno šibke in takratne ministrice za ...
Igraj, zadeni, ostani z nami: kako lahko igrifikacija obogati programe zvestobe
Pred časom sem se pogovarjala z znancem, ki se na dopust običajno ne zapelje v smeri ...
Rutina kot ključ do zvestobe strank: Nauki z moje svete gore
7. maja 2024 sem se, ne vem točno zakaj, odločil, da stopim na Sv. Jakoba. Od takrat pa ...
Stranke ne pomnijo popustov. Pomnijo samo to dvoje …
Ko mentoriram sodelavce pri pripravi na javni nastop ali prodajno predstavitev, jim vedno ...