Lojalnost vaši znamki stranke izkazujejo med dvema nakupoma. Vi pa njim.
Do pred meseci sem bil goreč zagovornik prepričanja, da so lojalnostni sistemi preživeta ...
2026: Vaš prodajni načrt je laž. In prodajalec to ve.
Če hočete prodajalca brez izgovorov, najprej dvignite pogoje za uspeh. Ne samo cilje. ...
PISMA IZ AMERIKE: Ko se na bankomat pripelješ z avtom
Še vedno se spomnim, kako sem leta 2019 v Bostonu med vsakdanjim sprehodom po soseski ...
Katera promocija se vam izplača?
To, da je pol denarja v oglaševanje vrženega proč in da žal ne vemo, za katero polovico ...
Informatizacija podpore strankam v štirih fazah in pol
HubSpot je eno od podjetij, ki jim pri FrodXu najbolj zaupamo, saj izjemno dobro razumejo ...
Brez biologije ni mogoče načrtovati izkušenj strank
Kaj vemo o prihodnosti oblikovanja izkušenj strank? Morda je boljše vprašanje – kaj danes ...
Naredil sem napako
Včeraj se mi je oglasil prijatelj. Razočaran. Morda celo jezen. Ker je sodeloval pri ...
Potrošnik je zvest samo sebi!
Vsakič, ko dobim povabilo na sestanek pri kakšni stranki, ker bi radi ...
Izkušnja stranke je vaš najbolj pomemben izdelek
Zadnje čase se me drži smola. Redno me spremlja pri izkušnjah v vlogi stranke, kjer se ...
Izpostavljeno iz našega svežnja tehnologij: SAP Emarsys
Danes želim podrobneje predstaviti eno izmed zmogljivih tehnoloških orodij, ki jih ...