Za dvig izkušnje strank (CX) se boste morali prej ali slej nasloniti na umetno inteligenco (AI)
Ste morda slišali za Dash Button? Gumb za hitra naročila določenih izdelkov pri Amazonu … ...
Lojalnostni programi: Ali res potrebujemo še eno mobilno aplikacijo?
Pred meseci, ob vrhuncu afere z računalniki za socialno šibke in takratne ministrice za ...
Zakaj se nam AI ni treba bati?
Umetna inteligenca (AI) v zadnjih nekaj letih napreduje z neverjetno hitrostjo. Povečanje ...
Ni problem slišati “NE”, je pa problem slab RFP
“NE” je drugi najboljši možen odgovor za prodajalca. Najtežje nam je, ko slišimo, da ...
Kdo je pomembna stranka?
Včasih je bilo enostavno. Podjetja so kupce z največ prometa in največ dobička označila ...
Pogled v prihodnost: 6 marketinških trendov, ki bodo zaznamovali 2023
December je čas za ocene in načrte. Mesec, ko potegnemo črto pod uspehi in neuspehi v ...
Na čelu razvoja izkušnje gostov
Intervju z Vladislavom Valičkom, vodjo digitalnih projektov pri podjetju Aminess Veseli ...
Naveličani leta 2021?
Končuje se eno precej čudno leto. Epidemija še vedno traja in pred nami je še najmanj val ...
Ko sem zaposlil sodelavca, ki ne spi.
Pred kratkim sem se spomnil časa, ko sem bral Schwabovo Četrto industrijsko revolucijo. ...
Igraj, zadeni, ostani z nami: kako lahko igrifikacija obogati programe zvestobe
Pred časom sem se pogovarjala z znancem, ki se na dopust običajno ne zapelje v smeri ...