Učenje od najboljših: kako luksuzne znamke vodijo programe zvestobe
Zaroka res ni dogodek, ki bi ga bilo lahko pozabiti. Pogosto se za njo skriva ogromno ...
Ali veste, kdo so v resnici najbolj problematične stranke?
Ko omenim merjenje zadovoljstva strank, večina mojih sogovornikov takoj pomisli na travme ...
Lesnina s kreativo v bitko proti Švedom – kakšno orožje pa bi morali izbrati vi?
Že praktično celo zadnje desetletje opažam, da nekatere pomembne marketinške metrike ...
Kako veš, da lekarni ni na prvem mestu biznis?
Ker sem bil deležen izjemnega odziva na zapis o svoji izkušnji z urejanjem prihoda na ...
Zakaj zgolj e-mail marketing ni dovolj
Se še vedno zanašate na e-mail marketing kot svojo glavno digitalno strategijo? Če je ...
Težki časi so mimo.
S tem zapisom bi vam rad pojasnil, zakaj vam je bilo lažje začeti s hujšanjem 1. januarja ...
Še več o tehnologijah, ki bodo pomagale k rasti poslovanja v letu 2022
Igor Pauletič, partner v družbi FrodX, je v blogovskem prispevku, ki ga objavljamo v ...
Lojalnostni sistem je duda za tiste, ki ne ločijo med zvesto in ujeto stranko
Stranka je zvesta samo sebi. Prej ali slej. Ko v vaši storitvi/izdelku ne bo več ...
Zakaj AI drugje samostojno reši 80 % zahtev strank, pri vas pa se ni izkazal?
Največ sem o AI-ju spoznal tam, kjer sem najmanj pričakoval – v podpori strankam. Ampak ...
Kje ležijo največje priložnosti, ki bi jih morali videti vaši marketingarji?
Večina ljudi enači marketing predvsem z oglaševanjem. Če na to dejavnost gledate s ...