Zakaj bo raslo vaše podjetje – zaradi izjemnega produkta ali zaradi izjemne izkušnje, ki jo zagotavljate svojim strankam?
Rast, ki temelji na izkušnjah, in rast, ki temelji na produktu, sta dve različni ...
Kaj manjka vašemu programu zvestobe?
Skoraj vsakdo med nami nosi v denarnici kako kartico zvestobe. Statistika pravi, da celo ...
Zakaj personalizirate vse … razen tistega, kar res prinaša denar?
Marketing danes govori eno samo besedo: personalizacija. Personalizacija vsebin. ...
Kako izluščiti pravo ciljno občinstvo?
Je za prodajni uspeh vaše marketinške kampanje pomembnejša njena pojavnost ali ...
Zakaj bi nov program zvestobe zaupali Maslowu?
Ker sem bil po sankcijah zaradi vojne v Ukrajini tako kot nekaj imetnikov bančnega računa ...
Zakaj marketing še vedno sanja o novih strankah, če pa nas hranijo obstoječe?
Če sem iskren … zadnje čase opažam nekaj, kar mi ne da miru. Pa ne kot neka velika nova ...
Je to konec merjenja zadovoljstva in izračunavanja NPS?
Po 12 letih razvoja orodij za merjenje zadovoljstva strank ugotavljam, da so se obstoječi ...
Zalando ga serje
Pred kratkim sem na Forbesu zasledil članek o tem, kako je Zalando blokiral več tisoč ...
Kako debeli ljudje kupujemo cunje in zakaj bi to morali razumeti, ko prenavljate program zvestobe?
Moj tast že več kot trideset let vsako soboto obiskuje isto branjevko na kranjski ...
Kako B2B podjetje v 16 tednih – in za koliko – prenovi CRM in orodja za marketing in prodajo
Prejšnji teden sem bil deležen treh klicev iz treh različnih B2B podjetij – enega iz ...