Marketing, prodaja in podpora strankam v dobi AI
Če se je do lanskega novembra umetno inteligenco (AI) omenjalo le tu in tam, pa še to ...
Ste zares pripravljeni na digitalno preobrazbo?
Pred kratkim sem kupoval počivalnik za mansardo, ki bi meni in partnerki omogočal odmik ...
CDP in prihodnost brez piškotkov: kako svoj marketing pripraviti na novo internetno resničnost
Kmalu bo vse drugače – za začetek nič več piškotkov! Ne gre za eno od mnogih novoletnih ...
[NAGRADA SAP] Hvala, da ste nam pomagali postati najboljši!
Vsaka nagrada pomeni veliko stvari – je potrditev dobrega dela, spodbuda za delo v ...
Podpora strankam: nove priložnosti, ki jih prinaša AI
Podpora strankam (Customer Support – CS). Poizvedba o pomenu tega izraza v Googlovem ...
Razumevanje zvestobe strank v digitalni dobi: poročilo SAP Emarsys 2023
V sodobnem svetu se potrošniške navade in pričakovanja nenehno spreminjajo, zato je ...
Čakanje: atentat na uporabniško izkušnjo
Slavni matematik Blaise Pascal je dejal, da “vse težave človeštva izvirajo iz človekove ...
DTC kot osrednja strategija rasti poslovanja?
Vsi si želimo večjo rast, predvsem si želimo rast dobička, zato je na mestu vprašanje, ...
Kmetov z volovsko vprego ni več. Koliko časa daste marketerjem brez AI?
Marketingarji stare šole pogosto izražajo pomisleke glede uporabe umetne inteligence ...
Po prijavi na cepljenje ljudi zanima termin, po cepljenju pa potrdilo – digitalizacija gor ali dol
Resnično iskreno pozdravljam pripravljenost strokovne javnosti, da se je odzvala vladnemu ...