Ni problem slišati “NE”, je pa problem slab RFP
“NE” je drugi najboljši možen odgovor za prodajalca. Najtežje nam je, ko slišimo, da ...
Kdo je pomembna stranka?
Včasih je bilo enostavno. Podjetja so kupce z največ prometa in največ dobička označila ...
Pogled v prihodnost: 6 marketinških trendov, ki bodo zaznamovali 2023
December je čas za ocene in načrte. Mesec, ko potegnemo črto pod uspehi in neuspehi v ...
Na čelu razvoja izkušnje gostov
Intervju z Vladislavom Valičkom, vodjo digitalnih projektov pri podjetju Aminess Veseli ...
Naveličani leta 2021?
Končuje se eno precej čudno leto. Epidemija še vedno traja in pred nami je še najmanj val ...
Ko sem zaposlil sodelavca, ki ne spi.
Pred kratkim sem se spomnil časa, ko sem bral Schwabovo Četrto industrijsko revolucijo. ...
Igraj, zadeni, ostani z nami: kako lahko igrifikacija obogati programe zvestobe
Pred časom sem se pogovarjala z znancem, ki se na dopust običajno ne zapelje v smeri ...
Zadovoljne stranke se vedno vrnejo
Podjetje Magistrat International, d. o. o., je od vsega začetka leta 1991 ena ...
Najboljša pomoč je samopomoč: zakaj si vaše stranke zares želijo samopostrežne (self-service) podpore?
Obstaja stara kitajska modrost, ki morda v resnici sploh ni kitajska, temveč angleška, in ...
Produkt, cena, distribucija, promocija: je 4P v omnichannel svetu sploh še aktualen?
Izsek iz TV-serije Mad Men, posnetek zaslona