Podpora strankam s pomočjo AI lahko izgleda tudi precej drugače
Zadnje zasebne nakupe tehnične opreme za dom sem opravil v Big Bangu. Priznam, da zato, ...
Beremo manj? Ne, beremo drugače!
ŠTUDIJA PRIMERA
Program zvestobe: plačujete za nakupe, ki bi se zgodili ne glede?
Zadnje dobro leto smo do vratu v enem od tistih projektov, kjer beseda »transformacija« ...
Ko gre za (digitalno) izkušnjo stranke (CX), ne tekmujete s konkurentom z druge strani ulice
Po 20 minutah čakanja pred svojo banko (covid omejitve) na zelo hladen in vetroven ...
Ste se pravilno lotili digitalizacije?
Pred dnevi sem bil na nekem pikniku izzvan, da najstnikom razložim, kaj je to ...
Kdo bo šef vašemu novemu digitalnemu sodelavcu?
Če sem iskren, sem zadnje leto dni večkrat ostal rahlo razočaran. Ne nad umetno ...
Marketing se je začel ob ognju
Moram priznati, da zadnjih 18 mesecev precej pogosteje razmišljam o prihodnosti ...
Cepilna kampanja – lovimo komarje, namesto da bi izsušili močvirje
V svojem prejšnjem zapisu sem se dotaknil verjetno najbolj vroče teme tega trenutka – ...
(knjiga) Preprostost spodbuja prodajo. Če želite prodati več, naj stranke razmišljajo manj.
Ko smo se v FrodX-u v lanskem letu odločali za prevod knjige futurista Stevena Van ...
Razmere zahtevajo, da osredotočite svoje poslovanje na stranke in obenem izboljšate učinkovitost svojih sodelavcev
Jamranja o zaostrovanju tržnih razmer so marsikdaj le izgovor za nerazumevanje situacije, ...