Kad sadržaj postane besplatan, kontekst vrijedi zlata)
Nekad je vrijedilo: želiš da te ljudi vide—platiš prostor. To vrijedi i danas—osim kad ti ...
Zadovoljni kupci uvijek se vraćaju
Studija primjera Poduzeće Magistrat International d.o.o. jedno je od najuspješnijih ...
Upravljanje povratom je zapravo „the next big thing“
eMarketer navodi da su samo u SAD-u protekle godine online trgovci imali gotovo 280 ...
Korisnička podrška potpomognuta umjetnom inteligencijom može izgledati sasvim drugačije
Zadnju kupovinu tehničke opreme za svoje privatne potrebe obavio sam u jednoj velikoj ...
Zašto svaka tvrtka treba chatbot: digitalno je novo normalno
Biti povezan s kupcima ključ je za uspješno poslovanje. Chatbotovi to olakšavaju tako što ...
Zalando ga je zabrljao
Nedavno sam na Forbesu naišao na članak o tome kako je Zalando blokirao tisuće korisnika ...
Je li došao kraj mjerenju zadovoljstva i računanja NPS-a?
Nakon 12 godina koliko se bavim razvojem alata za mjerenje zadovoljstva korisnika, ...
Program vjernosti ili samo kartica za popust?
Nakon što sam poslušao najnoviju epizodu našeg FrodX podcasta RASTezanja (dostupan je ...
Farmera sa volovskom zapregom više nema. Koliko vremena dajete marketinškim stručnjacima koji ne koriste AI?
Marketinški stručnjaci stare škole često izražavaju zabrinutost zbog upotrebe umjetne ...
Kako znam da mojoj ljekarni nije prvo na pameti – zarada?
Nakon velikog interesa za tekst o svom iskustvu s dogovaranjem rehabilitacije u ...