Zašto ne znamo tko je odgovoran za osmišljavanje korisničkog iskustva i kako se to radi?
Protekle godine sam se s timom Pegasus Yachts uputio na venecijanski sajam plovila. Volim ...
Hoće li digitalna revolucija u turizmu iza sebe ostaviti tehnološke skeptike?
U svijetu u kojem je svaka destinacija udaljena samo jednim klikom, turistička industrija ...
Ako prodajete samo noćenje s doručkom, o vašem marketingu brine se destinacija
Početkom ovog mjeseca naša kolegica Darja razgovarala je s Vladislavom Valičekom, ...
Programi vjernosti: Treba li nam doista još jedna mobilna aplikacija?
Prije nekoliko mjeseci, tijekom rasprave o vladinom projektu dodjele računala obiteljima ...
Nije problem čuti “NE”, problem je loš RFP
"NE" je drugi najbolji odgovor koji prodavač može dobiti. Ono što je stvarno ...
Otključajte vrijednost platformi podataka o klijentima (Customer Data Platforms - CDP)
Ulaganje u CDP ne donosi samo kratkoročnu dobit; radi se o izgradnji temelja za dugoročni ...
Manipuliranje popustima utječe na iskustvo kupaca
U ovom tekstu nećete pronaći odgovore. Sa samo nekoliko primjera želim vas potaknuti na ...
Samo ljudi protiv hibridnih timova – imate li uopće još šanse?
Prije nekoliko dana nazvao me kolega s faksa. Pitao me znam li nekoga tko bi njegovim ...
Informatizacija korisničke podrške u četiri i pol faze
HubSpot je jedna od tvrtki kojoj u FrodX-u najviše vjerujemo, jer izuzetno dobro razumiju ...
PISMA IZ AMERIKE: Izvanredan uspjeh američkog trgovca koji odbija tehnologiju
Ako niste počeli koristiti ChatGPT i generativni AI u svom radu, propast ćete. Ovo ste ...