Igor Pauletič
Loop nije nov. Prava novost je da ljudi i AI napokon vuku u istom smjeru – za kupca.
Prije nekoliko dana Andrej i ja održali smo dva webinara o novostima koje je HubSpot ...
Želi li IT također organizirati prodaju za vas?
Prije nekoliko dana velika hrvatska tvrtka pozvala me je na razgovor kako bih im pomogao ...
Čitamo li manje? Ne, čitamo drugačije! Studija primjera: Mladinska Knjiga
Studija primjera U Mladinskoj knjizi nisu zatvorili oči na činjenicu da ljudi ne čitaju ...
Trendovi programa lojalnosti: Globalno izvješće o lojalnosti kupaca 2025.
U turbulentnim vremenima obilježenima inflacijom i gospodarskom nesigurnošću, programi ...
Upravljanje povratom je zapravo „the next big thing“
eMarketer navodi da su samo u SAD-u protekle godine online trgovci imali gotovo 280 ...
Okolnosti zahtijevaju da svoje poslovanje usmjerite na kupce i istovremeno poboljšate učinkovitost svojih suradnika
Pritužbe na pogoršanje tržišnih uvjeta vrlo često su samo izgovor za nerazumijevanje ...
Korisnička podrška potpomognuta umjetnom inteligencijom može izgledati sasvim drugačije
Zadnju kupovinu tehničke opreme za svoje privatne potrebe obavio sam u jednoj velikoj ...
Zalando ga je zabrljao
Nedavno sam na Forbesu naišao na članak o tome kako je Zalando blokirao tisuće korisnika ...
Je li došao kraj mjerenju zadovoljstva i računanja NPS-a?
Nakon 12 godina koliko se bavim razvojem alata za mjerenje zadovoljstva korisnika, ...
Postali smo ovisni o treptajućim točkicama
Ljudi često kritiziraju FrodX i slične tvrtke zbog nametanja tehnologije marketinškim ...