Vaš vam chatbot krade klijente
Prošli tjedan, u gužvi prije ručka, htio sam brzo riješiti problem s bankovnim računom. ...
Ono što je 2010. bila web stranica, 2026. će biti AI agent
Kad sam 1997. pokrenuo svoj prvi startup, jedna od prvih stvari koje smo napravili bila ...
Kako B2B tvrtka u 16 tjedana – i po kojoj cijeni – može modernizirati CRM te prodajne i marketinške alate
Prošlog tjedna imao sam tri poziva iz tri različite B2B tvrtke – jedne iz Hrvatske i ...
Personalizacija uz pomoć generativne umjetne inteligencije
U zadnjem blogu, Andrej Bergant i Gorazd Zakrajšek iz različitih su perspektiva ...
Što vam rabatna ljestvica nikada neće donijeti u partnerskoj prodaji
Prije nekoliko dana imao sam sastanak s direktorom prodaje jednog većeg proizvodnog ...
Izazovi digitalne transformacije – 2. dio
Intenzivno korištenje digitalnih tehnologija u svakodnevnom životu i poslovanju suštinski ...
Trendovi programa lojalnosti: Globalno izvješće o lojalnosti kupaca 2025.
U turbulentnim vremenima obilježenima inflacijom i gospodarskom nesigurnošću, programi ...
Upravljanje povratom je zapravo „the next big thing“
eMarketer navodi da su samo u SAD-u protekle godine online trgovci imali gotovo 280 ...
Okolnosti zahtijevaju da svoje poslovanje usmjerite na kupce i istovremeno poboljšate učinkovitost svojih suradnika
Pritužbe na pogoršanje tržišnih uvjeta vrlo često su samo izgovor za nerazumijevanje ...
Korisnička podrška potpomognuta umjetnom inteligencijom može izgledati sasvim drugačije
Zadnju kupovinu tehničke opreme za svoje privatne potrebe obavio sam u jednoj velikoj ...