Zašto tvrtke kažnjavaju vjerne kupce?
Krajem mjeseca telefon me redovito podsjeti da sam iskoristio gotovo sav mobilni ...
Zašto „Gold“ mrzi sretnike
U subotu sam stajao u redu za „check-in“ u zračnoj luci, sa suprugom i preteškim ...
FrodX #intervju #2: “Kako osmisliti učinkovit program vjernosti?”
U prvom dijelu intervjua s Gorazdom Zakrajšekom i Darjom Grabeljšek, koji se u FrodXu ...
Gotovo svi ih već imaju: programi vjernosti za početnike
Za koji klub navijate? Oprostite, za koliko klubova navijate? Počnimo s jednostavnim ...
Program vjernosti ili samo kartica za popust?
Nakon što sam poslušao najnoviju epizodu našeg FrodX podcasta RASTezanja (dostupan je ...
Igraj, pogodi, ostani s nama: igrifikacija u programima vjernosti
Nedavno sam razgovarala s jednom poznanicom koja na odmor ne ide na more, nego u planine. ...
Programi vjernosti: Treba li nam doista još jedna mobilna aplikacija?
Prije nekoliko mjeseci, tijekom rasprave o vladinom projektu dodjele računala obiteljima ...
Rutina kao ključ lojalnosti kupaca: Lekcije s moje svete planine
7. svibnja 2024. odlučio sam, iz nekog razloga kojeg se više ni ne sjećam, popeti se na ...
Što nedostaje vašem programu vjernosti?
Gotovo svatko među nama nosi karticu vjernosti u svom novčaniku. Statistika kaže čak i ...
FrodX #intervju #3: Ključni koraci za uspješan program vjernosti
U prvom i drugom dijelu FrodX intervjua, zajedno sa stručnjacima za programe vjernosti ...