Manipuliranje popustima utječe na iskustvo kupaca
U ovom tekstu nećete pronaći odgovore. Sa samo nekoliko primjera želim vas potaknuti na ...
Samo ljudi protiv hibridnih timova – imate li uopće još šanse?
Prije nekoliko dana nazvao me kolega s faksa. Pitao me znam li nekoga tko bi njegovim ...
Informatizacija korisničke podrške u četiri i pol faze
HubSpot je jedna od tvrtki kojoj u FrodX-u najviše vjerujemo, jer izuzetno dobro razumiju ...
PISMA IZ AMERIKE: Izvanredan uspjeh američkog trgovca koji odbija tehnologiju
Ako niste počeli koristiti ChatGPT i generativni AI u svom radu, propast ćete. Ovo ste ...
Zašto AI drugdje samostalno rješava 80 % upita korisnika, a kod vas se nije pokazao?
Najviše sam o AI-ju naučio tamo gdje sam to najmanje očekivao – u korisničkoj podršci. ...
Pametni načini plaćanja: kako digitalni novčanici mijenjaju kupnju i korisničko iskustvo
Godina je 1994. Hrvatska je uvela kunu kao nacionalnu valutu. Forrest Gump i Pulp Fiction ...
Kako mi deblji ljudi kupujemo odjeću i zašto biste to trebali razumjeti kada obnavljate svoj program vjernosti?
Moj punac već više od trideset godina svake subote posjećuje istu bakicu na zagrebačkoj ...
Kafka resort: meni fizioterapeut, njima CRM.
Prije nekoliko dana nazvao sam lječilište u koje su me uputili na rehabilitaciju nakon ...
DTC kao središnja strategija poslovnog rasta?
Svi želimo što veći rast, prije svega, želimo rast profita. Stoga se postavlja pitanje ...