Pretjerivanje? Ili najveća propuštena prilika za brick-and-click trgovce
Prošli sam tjedan proveo tri dana u Skoplju. Bio sam tamo zbog Bankassurance Summita, ali ...
Teška vremena su iza nas.
Ovim bih vam tekstom želio objasniti zašto je bilo lakše započeti s mršavljenjem 1. ...
Što može učiniti umjetna inteligencija ako dobije podatke o vašim klijentima?
Vjerojatno ne puno. U većini je tvrtki upravljanje podacima o klijentima ostatak iz nekog ...
Program vjernosti ili samo kartica za popust?
Nakon što sam poslušao najnoviju epizodu našeg FrodX podcasta RASTezanja (dostupan je ...
Korisnička podrška: nove mogućnosti koje donosi AI
Korisnička podrška (Custome Support- CS). Na upit o značenju ovog pojma Google među prvim ...
Farmera sa volovskom zapregom više nema. Koliko vremena dajete marketinškim stručnjacima koji ne koriste AI?
Marketinški stručnjaci stare škole često izražavaju zabrinutost zbog upotrebe umjetne ...
Kristalna kugla: koji će trendovi obilježiti marketing, prodaju, kontakt centre i e-trgovinu u 2024. godini?
Priznajem da nisam osobito nostalgičan, niti sam općenito osoba koja pretjerano gleda u ...
Od online-a do trgovine: važnost povezivanja digitalnog otiska vaših kupaca s njihovim iskustvom u trgovini
Redoviti kupci, naprimjer oni koji su povezani s vašim brandom online i primaju ...
Da je stvar u alatima, svaki bi moler bio umjetnik
Prije par tjedana dobio sam dva skoro identična poziva. Dvije uprave, dvije tvrtke. Obje ...
Kako prijeći preko digitalno-fizičkog mosta u omni-channel svijet
Maloprodajni lanac Kohl's nije baš poznat europskim kupcima, iako se radi o vrlo velikoj ...