Kristalna kugla: koji će trendovi obilježiti marketing, prodaju, kontakt centre i e-trgovinu u 2024. godini?
Priznajem da nisam osobito nostalgičan, niti sam općenito osoba koja pretjerano gleda u ...
Od online-a do trgovine: važnost povezivanja digitalnog otiska vaših kupaca s njihovim iskustvom u trgovini
Redoviti kupci, naprimjer oni koji su povezani s vašim brandom online i primaju ...
Da je stvar u alatima, svaki bi moler bio umjetnik
Prije par tjedana dobio sam dva skoro identična poziva. Dvije uprave, dvije tvrtke. Obje ...
Kako prijeći preko digitalno-fizičkog mosta u omni-channel svijet
Maloprodajni lanac Kohl's nije baš poznat europskim kupcima, iako se radi o vrlo velikoj ...
Kupnja na rate i odlično korisničko iskustvo: studija primjera
Studija primjera Tvrtka Leanpay pruža uslugu plaćanja na rate koja kupcima i prodavačima ...
HubSpotovo izvješće o stanju marketinga 2025: Ključni naglasci i trendovi
HubSpot je, u suradnji s 1200 marketinških stručnjaka i lidera iz industrije, pripremio ...
Kako znam da mojoj ljekarni nije prvo na pameti – zarada?
Nakon velikog interesa za tekst o svom iskustvu s dogovaranjem rehabilitacije u ...
Zašto ne znamo tko je odgovoran za osmišljavanje korisničkog iskustva i kako se to radi?
Protekle godine sam se s timom Pegasus Yachts uputio na venecijanski sajam plovila. Volim ...
Hoće li digitalna revolucija u turizmu iza sebe ostaviti tehnološke skeptike?
U svijetu u kojem je svaka destinacija udaljena samo jednim klikom, turistička industrija ...
Igraj, pogodi, ostani s nama: igrifikacija u programima vjernosti
Nedavno sam razgovarala s jednom poznanicom koja na odmor ne ide na more, nego u planine. ...