Programi vjernosti: Treba li nam doista još jedna mobilna aplikacija?
Prije nekoliko mjeseci, tijekom rasprave o vladinom projektu dodjele računala obiteljima ...
Nije problem čuti “NE”, problem je loš RFP
"NE" je drugi najbolji odgovor koji prodavač može dobiti. Ono što je stvarno ...
AI Act u praksi: bez panike, ali bez odgađanja
Priznajem, kad sam prvi put naišao na spomen AI Acta, instinktivno sam se uhvatio za ...
Otključajte vrijednost platformi podataka o klijentima (Customer Data Platforms - CDP)
Ulaganje u CDP ne donosi samo kratkoročnu dobit; radi se o izgradnji temelja za dugoročni ...
Intervju - Sadašnjost i budućnost digitalnog iskustva u turizmu
Cilj digitalne transformacije Aminessa je unaprjeđenje digitalnog iskustva za naše goste. ...
Dolaze zanimljiva vremena za korisničko iskustvo
Prije više od tri godine u FrodX-u smo počeli koristiti AI. Tada smo najavili da će AI u ...
Manipuliranje popustima utječe na iskustvo kupaca
U ovom tekstu nećete pronaći odgovore. Sa samo nekoliko primjera želim vas potaknuti na ...
Samo ljudi protiv hibridnih timova – imate li uopće još šanse?
Prije nekoliko dana nazvao me kolega s faksa. Pitao me znam li nekoga tko bi njegovim ...
Informatizacija korisničke podrške u četiri i pol faze
HubSpot je jedna od tvrtki kojoj u FrodX-u najviše vjerujemo, jer izuzetno dobro razumiju ...
CDP i budućnost bez kolačića: kako pripremiti svoj marketing za novu internetsku stvarnost
Uskoro će sve biti drugačije – za početak nema više kolačića! Ovo nije jedna od mnogih ...