Igor Pauletić
Kristalna kugla: koji će trendovi obilježiti marketing, prodaju, kontakt centre i e-trgovinu u 2024. godini?
Priznajem da nisam osobito nostalgičan, niti sam općenito osoba koja pretjerano gleda u ...
Kupnja na rate i odlično korisničko iskustvo: studija primjera
Studija primjera Tvrtka Leanpay pruža uslugu plaćanja na rate koja kupcima i prodavačima ...
Kako znam da mojoj ljekarni nije prvo na pameti – zarada?
Nakon velikog interesa za tekst o svom iskustvu s dogovaranjem rehabilitacije u ...
Zašto ne znamo tko je odgovoran za osmišljavanje korisničkog iskustva i kako se to radi?
Protekle godine sam se s timom Pegasus Yachts uputio na venecijanski sajam plovila. Volim ...
Ako prodajete samo noćenje s doručkom, o vašem marketingu brine se destinacija
Početkom ovog mjeseca naša kolegica Darja razgovarala je s Vladislavom Valičekom, ...
Programi vjernosti: Treba li nam doista još jedna mobilna aplikacija?
Prije nekoliko mjeseci, tijekom rasprave o vladinom projektu dodjele računala obiteljima ...
Nije problem čuti “NE”, problem je loš RFP
"NE" je drugi najbolji odgovor koji prodavač može dobiti. Ono što je stvarno ...
Manipuliranje popustima utječe na iskustvo kupaca
U ovom tekstu nećete pronaći odgovore. Sa samo nekoliko primjera želim vas potaknuti na ...
Nemoj mi reći da dužina nije važna!
Kada je riječ o dužini, jasno je da postoje područja i situacije kada je manje više. I ...
Rutina kao ključ lojalnosti kupaca: Lekcije s moje svete planine
7. svibnja 2024. odlučio sam, iz nekog razloga kojeg se više ni ne sjećam, popeti se na ...