Steven Belleghem: Koraki do izjemne izkušnje strank
Steven Belleghem, vodilni strokovnjak na področju CX, verjame v prihodnost, kjer podjetja ...
Ste se pravilno lotili digitalizacije?
Pred dnevi sem bil na nekem pikniku izzvan, da najstnikom razložim, kaj je to ...
(knjiga) Preprostost spodbuja prodajo. Če želite prodati več, naj stranke razmišljajo manj.
Ko smo se v FrodX-u v lanskem letu odločali za prevod knjige futurista Stevena Van ...
Kaj so me o pravilu 4P personalizacije naučili v trgovini za debele?
Ste že slišali kdaj za 4 P-je personalizacije?
Podpora strankam: nove priložnosti, ki jih prinaša AI
Podpora strankam (Customer Support – CS). Poizvedba o pomenu tega izraza v Googlovem ...
Zakaj bo raslo vaše podjetje – zaradi izjemnega produkta ali zaradi izjemne izkušnje, ki jo zagotavljate svojim strankam?
Rast, ki temelji na izkušnjah, in rast, ki temelji na produktu, sta dve različni ...