Igor Pauletič
Naredil sem napako
Včeraj se mi je oglasil prijatelj. Razočaran. Morda celo jezen. Ker je sodeloval pri ...
Potrošnik je zvest samo sebi!
Vsakič, ko dobim povabilo na sestanek pri kakšni stranki, ker bi radi ...
Kafka resort: meni fizioterapevt, njim CRM.
Pred dnevi sem klical v zdravilišče, kamor so me napotili na rehabilitacijo po operaciji ...
Prodajte za višjo ceno!
Ne poznam prodajalca, ki svojega neuspeha ne bi opravičeval z nekonkurenčnostjo svoje ...
Čevelj je samo čevelj, dokler ga nekdo ne obuje.
Izsek iz filma Air, posnetek zaslona
Kako sem stranki z zgodbo pojasnil, zakaj potrebuje social listening
V poslu (pa tudi vsakdanjem življenju) vedno najdemo tri tipe ljudi:
Za dvig izkušnje strank (CX) se boste morali prej ali slej nasloniti na umetno inteligenco (AI)
Ste morda slišali za Dash Button? Gumb za hitra naročila določenih izdelkov pri Amazonu … ...
Lojalnostni programi: Ali res potrebujemo še eno mobilno aplikacijo?
Pred meseci, ob vrhuncu afere z računalniki za socialno šibke in takratne ministrice za ...
Ni problem slišati “NE”, je pa problem slab RFP
“NE” je drugi najboljši možen odgovor za prodajalca. Najtežje nam je, ko slišimo, da ...
Kdo je pomembna stranka?
Včasih je bilo enostavno. Podjetja so kupce z največ prometa in največ dobička označila ...