Andrej Bergant
Najboljša pomoč je samopomoč: zakaj si vaše stranke zares želijo samopostrežne (self-service) podpore?
Obstaja stara kitajska modrost, ki morda v resnici sploh ni kitajska, temveč angleška, in ...
Novi izzivi: je vaše podjetje pripravljeno, da izkoristi priložnosti, ki jih prinaša AI?
Britanski tednik The Economist je konec junija 2023 oblikoval posebno metodologijo, s ...
Pametni načini plačevanja: kako mobilne denarnice spreminjajo nakupovanje in izkušnjo stranke
Piše se leto 1994. Slovenska reprezentanca se iz Lillehammerja vrne s tremi kolajnami. V ...
Greste v omni-channel ali v kanto?
Pri prodaji martecha košarico dobiš na dva načina. En izgovor gre v smeri: “Mi vse vemo, ...
Izpostavljeno iz našega svežnja tehnologij: HubSpot
Medtem ko nadaljujemo raziskovanje našega svežnja tehnoloških rešitev, ne moremo mimo ...
Od spleta do fizične trgovine: kako pomembno je, da strankin digitalni odtis povežete z njeno izkušnjo v vaši fizični trgovini
Redni kupci, npr. tisti, ki so v aktivnem stiku z vašo znamko na spletu in prejemajo ...
Moč celovitega pogleda na stranko: rušenje podatkovnih silosov za pametnejši marketing
Predstavljajte si naslednjo situacijo: Sara, vedno zaposlena mamica z redno službo, se ...