Loyalty 2.0 — Onkraj točk in popustov: zvestoba prek resnične zavzetosti
Naslednji termin še ni znan. | Online | Brezplačno
Število mest je omejeno. Po prijavi prejmete potrditveno sporočilo in povezavo do spletne učilnice.
Customer Engagement & Loyalty 2.0: Hands-on radionica
24.10.2025 u 08:30h | Lokacija: Poliklinika i dnevna bolnica IMED, Selska 90A, Trešnjevka, SIGMA CENTAR – 6. kat, Zagreb
Broj mjesta je ograničen.
Zašto vas kupci zaborave nakon prve kupnje?
Zato što ih više nitko ne angažira.
🧭 Customer Engagement & Loyalty 2.0: Hands-on radionica
Mala grupa. Konkretan rad. Bez teorije.
Većina tvrtki usmjerena je na privlačenje novih kupaca.
No, stvarni rast dolazi od postojećih – onih koji su već rekli „da“, a zatim vas više nikada nisu čuli.
Ova radionica je sažeta verzija naših savjetodavnih projekata, u kojima pomažemo tvrtkama oblikovati Customer Engagement planove i Loyalty 2.0 programe.
Ovoga puta, kroz praktičan pristup, sudionici će naučiti kako to mogu raditi samostalno – korak po korak, uz provjerene metode, alate i primjere iz prakse.
Naučit ćete:
- kako osmisliti učinkovit customer engagement plan,
- kako izgraditi ili unaprijediti program lojalnosti,
- te kako odabrati i koristiti alate za planiranje i provedbu.
Tijekom radionice bit će prilike za razmjenu iskustava s drugim sudionicima i našim savjetnicima, koji ove pristupe već primjenjuju u suradnji s domaćim i globalnim brendovima.
Sudionici odlaze s konkretnim uvidima, novim idejama i – što je najvažnije – svježim vjetrom u jedra za sljedeći korak.
VJERUJU NAM
Na ovim područjima savjetujemo tvrtke koje među svojim kupcima broje stotine tisuća korisnika.
%20(1).svg)
- Praktičan okvir za izradu Customer Engagement plana
- Alate i metode za oblikovanje Loyalty 2.0 programa
- Plan kako upravljati putovanjem kupaca kroz cijeli životni ciklus – od prvog kontakta do ponovnih kupnji i dugoročne lojalnosti
- Primjere „trigger-based“ taktika kroz životni ciklus kupca
- Upute za povezivanje kampanja i podataka u jedinstveni sustav
- Razmjenu iskustava s drugim sudionicima i FrodX timom
- Mogućnost 1:1 konzultacija unutar 30 dana nakon radionice
– usklađivanje očekivanja sudionika
– plan aktivnosti i sadržaja po fazama
– kampanje za aktivaciju i povećanje vrijednosti programa
Radionica je namijenjena voditeljima marketinga, CRM stručnjacima, CX menadžerima i svima koji žele:
• smanjiti odustajanje nakon prve kupnje,
• povećati angažman postojećih kupaca,
• postaviti mjerljiv program lojalnosti koji zaista funkcionira,
• ili jednostavno steći svjež pogled na dugoročnu zadržanost kupaca.
Osigurajte svoje mjesto – samo 10 mjesta dostupno!
- Standardna kotizacija: 250 € + PDV
- Sponzorirana kotizacija: BESPLATNO (0 €) – broj mjesta ograničen
Ako odaberete sponzoriranu opciju, kotizaciju pokriva jedan od partnera događaja – SAP ili HubSpot.
Kako funkcionira sponzorirana prijava
- Prilikom prijave odabire se sponzor (SAP ili HubSpot).
- Daje se zasebna suglasnost za dijeljenje kontaktnih podataka odabranom sponzoru.
- Organizator potvrđuje dostupnost mjesta (prema redoslijedu potpunih prijava i profilu sudionika).
- Ako sponzorirano mjesto više nije dostupno, prijavu je moguće besplatno otkazati ili potvrditi uz standardnu cijenu.
➡️Najviše jedno sponzorirano mjesto po tvrtki.
➡️Broj sponzoriranih mjesta ograničen po partneru.
– Plaćanje: kod standardne kotizacije po ponudi (najkasnije prije događaja).
– Otkazivanje: do 5 dana prije događaja 50 %, manje od 5 dana 100 %.
– Zamjena sudionika: moguća do početka događaja uz obavijest organizatoru.
– Sponzorirana mjesta: potvrđuju se po redoslijedu potpunih prijava i procjeni prikladnosti profila.
ORGANIZATOR I KONTAKT
Organizator: FrodX d.o.o.
Izvođači: Igor Pauletič, Darja Grabeljšek, Gorazd Zakrajšek
Kontakt za pitanja: Office@frodx.com
SAŽETAK
Customer Engagement & Loyalty 2.0
• Hands-on radionica u maloj grupi
• Sažeto iskustvo FrodX projekata
• Upoznajte alate i metode za razvoj lojalnosti kupaca
250 € + PDV ili 0 € (sponzorirana mjesta)
PREUZMITE DOKUMENTE ⬇️
