Lead management in kvalifikacija povpraševanj: kako AI agent rezervira pravi naslednji korak
11. 6. 2026 ob 10:00 | 45 min | Brezplačno
V zobozdravstvu, financah ali avtomobilskem servisu stranka pogosto ne potrebuje takojšnjega odgovora. Potrebuje prvi termin.
Zobozdravnik mora pacienta najprej pregledati. Kreditodajalec potrebuje dokumentacijo. Serviser mora videti vozilo. Tu je glasovni AI agent lahko zelo učinkovit: ne svetuje, ne ocenjuje in ne improvizira. Pogovor varno usmeri v rezervacijo termina. Na webinarju pokažemo, kako.
Kako z AI Agentom do prvega avtomatsko rešenega zahtevka stranke?
Naslednji termin še ni znan | 45 min | Brezplačno
V živo postavimo AI agenta za podporo strankam, ki razreši večino ponovljivih vprašanj brez človeka. Brez slajdov, brez teorije. Pokažemo setup, vire znanja, guardraile, eskalacijsko logiko in konkretne outpute - od chata in e-pošte do telefona. Pokažemo celoten postopek od nastavitve do prvega rešenega zahtevka - v 45 minutah ne boste postali eksperti, boste pa točno vedeli, kaj potrebujete in koliko časa zahteva.
Zobozdravnik po telefonu ne sme svetovati pacientu, dokler ga ne pregleda. Kreditodajalec po telefonu ne sme presojati o odobritvi posojila brez dokumentacije. Avtomobilski serviser ne more dati ponudbe za popravilo brez pregleda vozila. V vseh teh primerih oseba, ki kliče ne potrebuje odgovora - potrebuje termin za prvi stik. Glasovni AI agent je v tem pogledu boljši od človeka, ker ne improvizira. Vodi pogovor v rezervacijo termina, ne v svetovanje.
Vodje prodaje in marketinga v B2C podjetjih, kjer dohodni klici postanejo prodajna povpraševanja (zobozdravstvo, zdravstvo, finance, avtomobilska industrija, hospitality). Vodje kontaktnih centrov, ki ročno kvalificirate povpraševanja in jih predajate prodajni ekipi. Lastniki klinik in servisov, kjer recepcija ali tajnica preveč svetuje in premalo rezervira.
-
Konkretni dialog iz produkcije pri Polikliniki IMED: kako agent vodi pacienta v rezervacijo prvega pregleda.
-
Sistem kvalifikacije: vprašanja, ki jih agent postavlja sistematično, ne 'kar tako'.
-
Predaja CRM-u: kako kvalificirano povpraševanje pride v sistem z vsemi potrebnimi podatki.
-
Mejne situacije, kjer agent prepozna, da oseba potrebuje človeški pogovor, in eskalira.
-
Hitra diagnostika treh primerov udeležencev: pošljete svoj kvalifikacijski scenarij vnaprej.
Sodeluje pri kvalifikaciji povpraševanj in zasnovi pilotnih projektov za nove stranke.
KAJ PRAVIJO UDELEŽENCI PRETEKLIH WEBINARJEV
PRIJAVE SO ZAPRTE.