Uživo pokazujemo kako postaviti AI agenta za istraživanje leadova i personaliziranu prodajnu komunikaciju. Bez slajdova, bez teorije. Samo konkretan setup, jasna pravila i stvarni primjeri - a na kraju i iskren komentar klijenta koji je takvu poruku stvarno primio.
V živo postavimo AI agenta za raziskavo leadov in personaliziran outreach. Brez slajdov, brez teorije. Pokažemo setup, guardraile, lokalizacijo in konkretne outpute - na koncu pa še iskren reality check stranke iz prakse.
Praktični webinar o GDPR in EU AI Act vam pokaže, kako varno in skladno uporabljati AI v marketingu, prodaji in podpori – brez teorije, s konkretnimi orodji, ki jih lahko takoj uporabite.
KAJ BOSTE PRIDOBILI:
- Jasno razumevanje različnih modelov partnerskih programov in kako izbrati pravega za vaše podjetje.
- Konkretn e strategije za izboljšanje sodelovanja, zaupanja in transparentnosti med proizvajalcem in partnerji.
- Kako učinkovito motivirati partnerje, da aktivno sodelujejo, poročajo o prodajnih priložnostih in delijo podatke.
- Kako v HubSpotu zgraditi partnerski portal z avtomatiziranim upravljanjem leadov in dealov (Lead & Deal management).
- Primer dobre prakse: VELUX in program Velux Club kot uspešen partnerski in lojalnostni program za monterje.
In this webinar, you’ll discover how the right partner strategy — powered by HubSpot — gives you full visibility, control, and measurable performance across your entire partner network.
You’ll see how to build a partner ecosystem where partners don’t just cooperate because they have to — they’re motivated to sell, engage, and grow with you.
Vaše stranke ne ločijo med digitalnimi in fizičnimi kanali – preprosto pričakujejo enotno, personalizirano in dosledno omnichannel izkušnjo na vseh točkah stika. Od prvega sporočila prek SMS-a, WhatsAppa ali chatbota do nakupa v spletni trgovini ali fizični poslovalnici – vse interakcije morajo biti povezane v eno samo, tekočo uporabniško izkušnjo.
Your customers don’t think in terms of “digital” vs. “physical” channels — they simply expect a seamless, consistent customer experience wherever they interact with your brand. From the first message via SMS, WhatsApp, or chatbot to the final purchase in your online store or physical location, every touchpoint needs to be connected into one unified omnichannel journey.
Se vam zdi, da klasični programi zvestobe stranke le učijo čakati na naslednji popust? Čas je za premik onkraj logike “več nakupov = več popusta”. Spoznajte, kako vodilne blagovne znamke gradijo pravo lojalnost z nagrajevanjem vedenj, ki dolgoročno povečujejo vrednost stranke, rast prihodkov in profitabilnost.
Tired of loyalty programs that only train customers to wait for the next discount? It’s time to move beyond the “spend more, save more” mindset. Discover how leading brands design high-performing loyalty programs by rewarding the customer behaviors that drive long-term growth, higher CLV, and sustainable revenue.
Spoznajte platformo, ki z umetno inteligenco ustvari enoten »golden record« vsake stranke in z direktno, personalizirano omnichannel komunikacijo pospešuje nakupe – tako v spletnih kanalih kot v fizičnih trgovinah.
Meet the platform that uses AI to create a unified customer golden record—and activates it in real time across online and offline channels to deliver smarter, more personalized experiences and higher-converting journeys.
Stranka pošlje vprašanje po e‑pošti. Nato še prek Messengerja. Vmes izpolni obrazec. Na koncu še pokliče po telefonu … vi pa ne veste, kdo ji je kaj odgovoril – ali je sploh kdo.
V večini rastočih podjetij je podpora strankam razpršena, nepregledna in odvisna od dobre volje posameznikov. Če pa želite zdravo, predvidljivo rast, se mora tudi podpora strankam spremeniti v voden, merljiv proces – v sistem, ki poveže vse kanale in vsako interakcijo s stranko.
.
Kupac pošalje upit putem e‑pošte. Zatim se javi preko Messengera. Usput ispuni i web obrazac. Na kraju još i nazove telefonom… a vi nemate jasan uvid tko mu je odgovorio – i je li uopće dobio odgovor.
Kod većine tvrtki u fazi rasta korisnička podrška postane kaotična, nepregledna i potpuno ovisna o dobroj volji zaposlenika. Ako želite održiv, kvalitetan rast, podrška mora prerasti iz improvizacije u jasan, ponovljiv proces – u sustav koji povezuje sve kanale i svaku interakciju s kupcem.
Stranke pričakujejo hiter, natančen in personaliziran odgovor – vi pa tega ne želite reševati s podvajanjem ekipe.
Na tem webinarju boste izvedeli:
✔️ 3-stopenjski pristop k avtomatizaciji podpore v kontaktnih centrih, Service Deskih in recepcijah
✔️ Kako se lotiti postopne avtomatizacije, ne da bi ogrozili izkušnjo strank ali povečali frustracije
✔️ Dva konkretna primera iz prakse, kjer je avtomatizacija hkrati povečala zadovoljstvo strank in znižala stroške – virtualna asistentka Lea iz Leanpaya in AI hotelski concierge
Kupci danas očekuju brz, točan i personaliziran odgovor – a vi to želite omogućiti bez naglog širenja tima korisničke podrške.
Na ovom 30‑minutnom webinaru saznat ćete:
✅ Trodijelni pristup automatizaciji podrške u kontaktnim centrima, Service Deskovima i recepcijama
✅ Kako postupno uvoditi automatizaciju bez narušavanja korisničkog iskustva ili povećanja frustracija
✅ Dva konkretna primjera iz prakse koji pokazuju kako automatizacija istovremeno povećava zadovoljstvo korisnika i smanjuje troškove – virtualna asistentica Lea iz Leanpaya i AI hotelski concierge
Poznate tisti občutek, ko pogled na rezultate oglaševalske kampanje sprva obeta vse – veliko klikov, nizka cena na klik, lep obisk na spletni strani … konverzij pa skoraj nič?
Še vedno večina podjetij razume marketing predvsem kot oglaševanje: plačamo oglase, pripeljemo obiskovalce in pričakujemo, da bodo takoj kupili. A resničen svet B2B in B2C nakupnih poti je precej bolj kompleksen – in prav tu nastane največ izgubljenega prihodka.
Znate onaj osjećaj kad analizirate rezultate kampanje – odličan broj klikova, niska cijena po kliku, solidan promet na webu… ali upita (i prodaje) gotovo nema?
Mnoge tvrtke još uvijek gledaju marketing isključivo kroz prizmu oglašavanja: platiš oglase, dovedeš posjetitelje i očekuješ da će odmah postati kupci. No stvarnost modernih B2B i B2C kupovnih putova je puno složenija – i upravo tu nastaje najviše propuštenih prilika za rast.
Poznate tisti občutek, ko pogled na rezultate kampanje obeta vse – veliko klikov, nizka cena na klik, soliden obisk na spletni strani … konverzij in povpraševanj pa skoraj nič?
Kako to spremeniti v dejanski prodajni rezultat?
V posnetku webinarja boste na konkretnih primerih izvedeli:
✅ kako učinkovito zajeti obiskovalce in jih preko neposrednih kanalov (e‑pošta, SMS, WhatsApp …) postopno ogrevati,
✅ kako prepoznati trenutek, ko je nakupna zrelost prava za klic ali ponudbo,
✅ kako meriti rezultate in dokazati vpliv kampanj na prodajo in rast prihodkov.
Znate onaj osjećaj kad analizirate rezultate kampanje – odličan broj klikova, povoljna cijena po kliku, solidan promet na webu… ali upita i prodaje gotovo da nema?
Mnoge tvrtke još uvijek gledaju marketing isključivo kroz oglašavanje: platiš oglase, privučeš posjetitelje i očekuješ da odmah postanu kupci. No stvarnost modernih B2B i B2C kupovnih putova izgleda drugačije:
✅ Većina ljudi ne kupuje odmah – istražuju, uspoređuju, prate konkurenciju.
✅ Proces donošenja odluke često traje tjednima ili mjesecima.
✅ Ako ih u tom periodu ne prepoznamo i ne ostanemo u kontaktu, jednostavno ih izgubimo.
Što kada biste mogli identificirati posjetitelje, razumjeti njihove interese i automatizirano komunicirati s njima u pravom trenutku – te ih, korak po korak, voditi prema kupnji?
Zvestoba strank ni rezultat enkratnih kampanj, temveč dobro vodenih, ponovljivih rutin v komunikaciji, ponudbi in celotni izkušnji stranke.
Na tem webinarju pokažemo, kako lahko podjetja s premišljeno zasnovanimi lojalnostnimi programi in podatkovno podprto personalizacijo povečajo vrednost strank (CLV), zmanjšajo odhod in gradijo stabilne, dolgoročne odnose, ki neposredno prispevajo k rasti prihodkov.
Lojalnost kupaca nije rezultat jednokratnih kampanja, već dosljednih, dobro postavljenih rutina u komunikaciji, ponudama i cjelokupnom korisničkom iskustvu.
Na ovom webinaru pokazujemo kako tvrtke uz pametno dizajnirane loyalty programe i personalizaciju temeljenu na podacima mogu povećati vrijednost kupaca (CLV), smanjiti odlaske i graditi dugoročne, profitabilne odnose.
Vedno več podjetij se zaveda, da bodo rešitve umetne inteligence ključne za povečanje učinkovitosti, optimizacijo procesov in ustvarjanje konkurenčne prednosti. Enako velja za delo s strankami – v prodaji, podpori in marketingu.
V tem videu boste izvedeli:
✅ Kaj so AI agenti, kako delujejo v praksi in zakaj postajajo nepogrešljivi v sodobnih podjetjih
✅ Katero metodologijo in orodja uporabiti za razvoj AI agenta, ki se brez težav vključi v vaše obstoječe procese
✅ Kako izračunati ROI (donosnost naložbe) ter oceniti časovno in stroškovno učinkovitost uvedbe AI agenta
✅ Konkreten, korak‑za‑korakom pristop k vzpostavitvi vašega prvega AI agenta – od analize podatkov do implementacije v realno okolje
Sve više tvrtki shvaća da će AI rješenja u idućim godinama biti ključna za povećanje učinkovitosti, optimizaciju procesa i stvaranje održive konkurentske prednosti. Isto vrijedi i za rad s klijentima – u prodaji, korisničkoj podršci i marketingu.
U ovom videu saznat ćete:
✅ Što su AI agenti, kako funkcioniraju u praksi i zašto postaju neizostavan dio modernih poduzeća
✅ Koju metodologiju i alate koristiti za razvoj AI agenta koji se prirodno uklapa u vaše postojeće procese
✅ Kako izračunati ROI (Return on Investment) i procijeniti vremensku i troškovnu isplativost implementacije AI agenta
✅ Konkretnu strategiju za uspostavu vašeg prvog AI agenta – od analize podataka do implementacije u stvarno okruženje
HubSpot Breeze je HubSpotova AI platforma, ki prinaša napredno umetno inteligenco v vsakodnevno delo marketinga, prodaje in podpore strankam. Z njo lahko avtomatizirate in poenostavite rutinske naloge, izboljšate personalizirano komunikacijo na vseh kanalih ter pridobite poglobljene podatkovne vpoglede, ki omogočajo hitrejše, bolj informirane in donosnejše poslovne odločitve.
HubSpot Breeze spreminja način ustvarjanja in urejanja besedil ter slik na spletnih straneh, pristajalnih straneh, blogih, v e‑mailih in pozivih k dejanju (CTA). Z vgrajeno umetno inteligenco poenostavi delo ustvarjalcem vsebin, pospeši produkcijo kampanj ter podjetjem omogoča večjo agilnost in stalno prisotnost na več komunikacijskih kanalih kot kadarkoli prej.
Spoznajte, kako lahko z uporabo Breeze Copilot, Breeze Agents in Breeze Intelligence nadgradite procese podpore strankam, izboljšate obveščenost svojih agentov in občutno dvignete zadovoljstvo strank.
Breeze povsem spreminja način, kako ustvarjamo in upravljamo zapise komunikacije s strankami, povzetke sestankov in e‑maile. S tem poenostavi delo ekip za podporo, skrajša odzivne čase ter podjetjem omogoča večjo učinkovitost in prilagodljivost pri ključnih podpornih aktivnostih – od sledenja težavam strank do avtomatizacije delovnih tokov.
Marketing se hitro spreminja – od novih AI tehnologij do vse višjih pričakovanj kupcev po personalizirani izkušnji.
V videu pokažemo, kako lahko marketinške in prodajne ekipe z boljšimi procesi, podatki in pravo tehnologijo (npr. HubSpot) povečajo svojo učinkovitost, skrajšajo čas od klika do konverzije ter dosežejo bolj merljive rezultate kampanj in rasti prihodkov.
Kako graditi zvestobo kupcev s strategijami, ki ustvarjajo čustveno vrednost, nagrajujejo prava vedenja in ne temeljijo le na popustih – ter hkrati povečujejo dolgoročno rast, vrednost stranke in profitabilnost blagovne znamke.
Personalizirana omnichannel komunikacija vam omogoča, da strankam dostavite pravo sporočilo, ob pravem času in na pravem kanalu – glede na njihovo vedenje in nakupno zrelost.
V videu pokažemo, kako tak podatkovno voden pristop k personalizaciji lahko podjetjem poveča prodajo tudi do 30 % ter hkrati izboljša uporabniško izkušnjo in dolgoročno zvestobo strank.
Personalizirana omnikanalna komunikacija omogućuje vam da kupcima isporučite pravu poruku, u pravo vrijeme i na pravom kanalu – na temelju njihovog stvarnog ponašanja i faze kupovnog puta.
U videu pokazujemo kako ovakav podatkovno vođen pristup personalizaciji može pomoći tvrtkama povećati prodaju i do 30 %, uz istovremeno bolje korisničko iskustvo i veću lojalnost kupaca.