KAJ BOSTE ODNESLI:
- Jasno razumevanje modelov partnerstev in izbire pravega za vaše podjetje.
- Strategije za izboljšanje sodelovanja in zaupanja med proizvajalcem in partnerji.
- Kako motivirati partnerje, da sami aktivno sodelujejo in delijo podatke.
- Kako v HubSpotu zgraditi partner portal z avtomatiziranim Lead in Deal managementom.
- Primer dobre prakse: VELUX in program Velux Club, ki spodbuja lojalnost monterjev.
In this webinar, we show you how the right strategy — powered by HubSpot — gives you full visibility, control, and motivation across your partner network.
So partners don’t just cooperate — they want to.
Vaše stranke ne ločijo med digitalnimi in fizičnimi kanali – enostavno pričakujejo enotno in dosledno izkušnjo na vseh točkah stika.
Od prvega sporočila prek SMS-a, WhatsAppa ali chatbota, do nakupa v spletni trgovini ali fizični poslovalnici – vse mora biti povezano.
Your customers don’t care about “digital” vs. “physical” channels—they simply expect a unified, consistent experience wherever they interact with you.
From the first message via SMS, WhatsApp, or chatbot, to the purchase in your online shop or physical store—everything has to be connected.
Se vam zdi, da programi zvestobe stranke le učijo čakati na naslednji popust? Čas je za premik onkraj “več nakupov = več popusta”. Spoznajte, kako vodilne blagovne znamke gradijo pravo zvestobo z nagrajevanjem vedenj, ki dolgoročno prinašajo rast.
Tired of loyalty programs that train customers to wait for the next sale? It’s time to move beyond “spend more, save more.” Learn how leading brands build genuine loyalty by rewarding the behaviors that drive long-term growth.
Spoznajte platformo, ki z umetno inteligenco ustvarja 'golden record stranke' in z direktno omnichannel komunikacijo pospešuje nakupe – v online in fizičnem svetu.
Meet the platform that uses AI to build a unified customer golden record—and activates it in real time across online and offline channels to drive smarter, more personalized conversions.
Stranka pošlje vprašanje po e-pošti. Potem še v Messengerju. Vmes še izpolni obrazec. Na koncu še pokliče po telefonu ... Vi pa ne veste, kdo je že odgovoril – ali je sploh. V večini rastočih podjetij je podpora strankam razpršena, nepregledna in odvisna od dobre volje zaposlenih. A če želite kakovostno rast, mora tudi podpora zrasti v proces. V sistem.
Kupac pošalje upit putem e-pošte. Onda se javi preko Messengera. Usput ispuni još i obrazac. Na kraju još i nazove telefonom ...
A vi nemate pojma tko mu je već odgovorio – ili je li uopće. Kod većine tvrtki koje rastu, korisnička podrška postaje kaotična, nepregledna i ovisi o dobroj volji zaposlenika. Ali ako želite kvalitetan rast, i podrška mora prerasti u proces. U sustav.
Stranke pričakujejo hiter in personaliziran odziv, podjetja pa se soočajo z izzivom, kako to zagotoviti brez skokovitega povečanja ekipe. Na tem 30-minutnem webinarju boste spoznali:
✔️3-stopenjski pristop k avtomatizaciji podpore v kontakntih centrih, Service Deskih in recepcijah
✔️Kako se postopno lotiti avtomatizacije, ne da bi ogrozili izkušnjo strank
✔️Dva praktična primera iz prakse, ki dokazujeta, da avtomatizacija poveča zadovoljstvo strank in zmanjša stroške – predstavili bomo virtualno asistentko Leo iz Leanpaya in AI hotelskega conciergea
Kupci očekuju brz i personaliziran odgovor, dok se tvrtke suočavaju s izazovom kako to omogućiti bez drastičnog povećanja tima.
Na ovom 30-minutnom webinaru saznat ćete:
✅ Trodijelni pristup automatizaciji podrške u kontaktnim centrima, Service Deskovima i recepcijama.
✅ Kako postupno uvoditi automatizaciju bez narušavanja korisničkog iskustva
✅ Dva praktična primjera koja pokazuju kako automatizacija povećava zadovoljstvo korisnika i smanjuje troškove – predstavit ćemo virtualnu asistenticu Leu iz Leanpaya i AI hotelskog conciergea
Poznate tisti občutek, ko preverite rezultate oglaševalske kampanje – ogromno klikov, spodbudna cena na klik, precej obiskovalcev na spletni strani … a konverzij skoraj nič?
Večina podjetij še vedno vidi marketing predvsem kot oglaševanje. Plačamo za oglase, dobimo obiskovalce in pričakujemo, da bodo takoj postali stranke. Ampak realnost je drugačna.
Znate onaj osjećaj kad analizirate rezultate kampanje – odličan broj klikova, povoljna cijena po kliku, solidan promet na webu… ali upita gotovo nema? Mnoge tvrtke još uvijek gledaju marketing isključivo kroz oglašavanje. Platiš oglase, privučeš posjetitelje i očekuješ da odmah postanu kupci. No stvarnost je potpuno drugačija.
Poznate tisti občutek, ko preverite rezultate oglaševalske kampanje – ogromno klikov, spodbudna cena na klik, precej obiskovalcev na spletni strani … a konverzij skoraj nič? Kako lahko to spremenite?
Oglejte si posnetek in se preko praktičnih primerov naučite:
✅ kako zajeti in ogrevati obiskovalce preko neposrednih kanalov,
✅ kako prepoznati, kdaj je njihova nakupna zrelost primerna za vaš klic in
✅ kako meriti rezultate in uspeh.
Znate onaj osjećaj kad analizirate rezultate kampanje – odličan broj klikova, povoljna cijena po kliku, solidan promet na webu… ali upita gotovo nema? Mnoge tvrtke još uvijek gledaju marketing isključivo kroz oglašavanje. Platiš oglase, privučeš posjetitelje i očekuješ da odmah postanu kupci. No stvarnost je potpuno drugačija:
✅ Većina ljudi ne kupuje odmah – istražuju, uspoređuju, razmišljaju.
✅ Proces donošenja odluke može trajati tjednima, čak i mjesecima.
✅ Ako ih ne prepoznamo i ne ostanemo u kontaktu – izgubit ćemo ih. Što kada biste mogli identificirati posjetitelje, razumjeti njihove interese i komunicirati s njima u pravom trenutku? Što kada biste gradili odnos i korak po korak ih vodili prema kupnji?
Lojalnost kupaca nije rezultat jednokratnih kampanja, već dosljednih rutina u komunikaciji, ponudama i iskustvu. U ovom webinaru pokazujemo kako tvrtke mogu povećati vrijednost kupaca i izgraditi dugoročne odnose pravim pristupima.
V tem videu bomo raziskali:
✅ Kaj so AI agenti, kako delujejo v praksi in zakaj postajajo nepogrešljivi za sodobna podjetja.
✅ Metodologijo in orodja za razvoj AI agenta, ki ga lahko integrirate v svoje obstoječe procese.
✅ Izračun ROI (donosnost naložbe) in načine za oceno časovne in stroškovne učinkovitosti implementacije AI agenta.
✅ Konkreten pristop k vzpostavitvi vašega prvega AI agenta – od analize podatkov do implementacije.
Sve više tvrtki shvaća da će AI rješenja u budućnosti biti ključna za povećanje učinkovitosti, optimizaciju procesa i stvaranje konkurentske prednosti. Isto vrijedi i za rad s klijentima – bilo da se radi o prodaji, korisničkoj podršci ili marketinškim aktivnostima.
Na ovom videu istražit ćemo:
✅ Što su AI agenti, kako funkcioniraju u praksi i zašto postaju ključni za moderna poduzeća.
✅ Metodologiju i alate za razvoj AI agenta koji se može integrirati u vaše postojeće procese.
✅ Izračun ROI-a (Return on Investment) i načine za procjenu vremenske i troškovne isplativosti implementacije AI agenta.
✅ Konkretan pristup uspostavi prvog AI agenta – od analize podataka do implementacije.
HubSpot Breeze je HubSpotova AI platforma, ki prinaša napredno umetno inteligenco v delo marketinga, prodaje in podpore strankam. Z njim lahko avtomatizirate in poenostavite rutinske naloge, izboljšate personalizirano komunikacijo ter pridobite dragocene vpoglede, ki omogočajo hitrejše in bolj premišljene odločitve.
HubSpot Breeze spreminja načine ustvarjanja in spreminjanja besedil ter slik v spletnih straneh, pristajalnih straneh, blogih, e-mailih in pozivih k dejanju (CTA). Vse z namenom, da poenostavlja delo ustvarjalcem, pomaga podjetjem do večje agilnosti in prisotnosti na več komunikacijskih kanalih kot doslej.
Spoznajte, kako lahko z uporabo Breeze Copilot, Breeze Agents in Breeze Inteligence izboljšate svoje procese podpore strankam, obveščenost svojih agentov in predvsem dvignete zadovoljstvo svojih strank. Breeze spreminja načine, kako ustvarjamo in upravljamo zapise komunikacij s strankami, povzetke sestankov in e-maile, s čimer poenostavlja delo agentov za podporo ter pomaga podjetjem do večje učinkovitosti in prilagodljivosti v podpornih aktivnostih, kot so sledenje težavam strank in avtomatizacija delovnih tokov.
Kako graditi zvestobo kupcev s strategijami, ki ustvarjajo čustveno vrednost, nagrajujejo pravo vedenje in ne temeljijo samo na popustih – ter hkrati gradijo dolgoročno rast.
