Prodaja B2B i HubSpot

Jeste li spremni promijeniti način na koji vaša tvrtka vodi prodaju B2B i potiče rast? 

Naše sveobuhvatno rješenje na platformi HubSpot omogućuje učinkovito i maksimalno automatizirano upravljanje složenim prodajnim procesima, prilagođenim ponudama i suradnjom s više donositeljima odluka na strani klijenta, a istovremeno povećava produktivnost i učinkovitost prodavača kroz intuitivnu uporabu HubSpot-a i različitih učinkovitih prodajnih alata. To je moć HubSpot-a za prodaju B2B – omogućuje vam da se usredotočite na izgradnju odnosa koji vode u dugoročna poslovna partnerstva.

Što je prodaja B2B s HubSpot-om?

Prodaja B2B (business-to-business) prodaja je proizvoda ili usluga drugim tvrtkama. To je složen proces koji često uključuje:

• prilagođene ponude po mjeri klijenata,
• suradnju više donositelja odluka na strani klijenta,
• dulje prodajne cikluse i pažljivo promišljene kupovne odluke klijenata,
• uključivanje više osoba (ili čak vanjskih partnera) u pripremu ponuda i
• projektnu suradnju u realizaciji narudžbi.

HubSpot-ova platforma za prodaju omogućuje učinkovito upravljanje ovim složenostima pomoću centraliziranog CRM-a, automatizacije procesa i alata za suradnju koji pojednostavljuju prodajni proces B2B.

HubSpot je vodeća globalna platforma za upravljanje prodajom B2B u malim i srednjim tvrtkama, koja nudi opsežan skup alata za podršku složenim prodajnim procesima:

1. Sveobuhvatni sustav Smart CRM:
   • Centralizirana pohrana svih informacija o klijentima – tvrtkama i kontaktima – te povezanim aktivnostima i dokumentima.
   • Praćenje interakcija i komunikacije sa svim dionicima na strani klijenta, internog tima i potencijalnih vanjskih partnera.
2. Upravljanje prodajnim prilikama (deal management):
   • Praćenje prodajnih prilika kroz cijeli prodajni lijevak (od prvog kontakta s robnom markom na internetskoj stranici do sklapanja posla).
   • Prilagodljive faze prodajnog procesa za različite vrste poslova.
3. Automatizacija prodaje:
   • Automatizacija zadataka koji se ponavljaju kao što su podsjetnici i daljnji kontakti, upravljanje zadacima te istraživanje i dohvaćanje informacija iz vanjskih izvora.
   • Postavljanje radnih tokova za usmjeravanje prodajnih prilika među članovima tima prema njihovim ulogama (sadržajna priprema ponude, priprema kalkulacija, potvrda ponude …).
   • Postavljanje radnih tokova za automatske ili sekvencijalno njegovanje klijenata putem personaliziranih e-mail poruka.
4. Timska suradnja:
   • Alati za internu komunikaciju i suradnju u pripremi ponuda.
   • Razmjena dokumenata, prijedloga i bilješki unutar platforme.
5. Upravljanje dokumentima i ponudama:
   • Pripremanje, slanje i praćenje personaliziranih ponuda izravno iz HubSpot-a.
   • E-potpisivanje i praćenje interakcije s dokumentima.
6. Analitika i izvješćivanje:
   • Detaljna izvješća o uspješnosti prodaje, predviđanja i KPI-jevi.
   • Mjerenje učinkovitosti pojedinog prodajnika i cijelog tima.
7. Integracija s drugim alatima:
   • Povezivost s e-mail klijentima, kalendarima i alatima za upravljanje projektima.
   • Integracije s ERP-om, poslovnim imenicima i drugim sustavima za neometan protok podataka.
8. Upravljanje odnosima s klijentima:
   • Segmentacija klijenata i personalizirana komunikacija.
   • Upravljanje povratnim informacijama (promotors/detractors lists) na temelju mjerenja zadovoljstva korisnika (InstantFeedback).
9. Mobilna aplikacija:
   • Pristup sustavu Smart CRM i prodajnim alatima u putu za veću produktivnost.
10. Sigurnost i sukladnost:
    • Napredne sigurnosne funkcije i usklađenost s GDPR-om te drugim propisima.

HubSpot uključuje umjetnu inteligenciju (UI) za poboljšanje različitih aspekata prodaje B2B, omogućujući:

1. Prediktivno ocjenjivanje leadova:
   • UI analizira podatke kako bi odredila potencijalne klijente koji najviše obećavaju, pomažući prodajnom timu da usmjeri svoje napore tamo gdje će imati najveći učinak.
2. Analiza prodajnih interakcija (conversation intelligence):
   • UI alati automatski bilježe, transkribiraju (pretvaranje zvuka u tekst) i analiziraju prodajne pozive, dajući uvid u uspješnost komunikacije i identificirajući prilike za poboljšanje. 
3. Stvaranje sadržaja pomoću UI-a:
   • UI pomaže u pripremi personaliziranih e-mail poruka i predložaka, povećavajući učinkovitost komunikacije s klijentima.
4. Čišćenje i obogaćivanje podataka:
   • UI alati automatski čiste, ažuriraju i obogaćuju podatke o klijentima, osiguravajući točnost i potpunost informacija u sustavu Smart CRM.
5. Analitika i predviđanja:
   • UI pokreće napredne analitičke funkcije koje pomažu u predviđanju prodaje, prepoznavanju trendova i donošenju odluka na temelju podataka.

Optimiziramo vaš prodajni proces

: Pomoći ćemo vam prilagoditi i automatizirati vaš prodajni proces za učinkovitije upravljanje složenom prodajom B2B – sadržajno i tehnički.

Povezujemo vaš prodajni tim

Zajedno ćemo uspostaviti platformu koja promiče suradnju i komunikaciju među članovima tima i s drugim odjelima.

Poboljšavamo vaše odnose s klijentima

Uz našu pomoć bolje ćete razumjeti potrebe svojih klijenata i izgraditi dugoročna partnerstva.

Prodajni timovi

• Integrirani CRM sustav: Pristup svim informacijama i dokumentima o klijentima i prodajnim prilikama na jednom mjestu.
• Automatizacija prodajnih zadataka: Usredotočite se na važne zadatke dok se platforma brine za aktivnosti koje se ponavljaju.
• Sudjelovanje u ponudama: Jednostavna suradnja s drugim članovima tima za pripremu složenih ponuda.
• Obavijesti u stvarnom vremenu: Budite obaviješteni o ključnim događajima kao što su interakcije klijenata s vašom ponudom.

Voditelji prodaje

• Pregled prodajnog lijevka: Pratite napredak prodajnih prilika i prepoznajte uska grla.
• Analitika i izvješćivanje: Pristupite detaljnim izvješćima za donošenje odluka na temelju podataka.
• Predviđanje prodaje: Koristite UI za točnije predviđanje prihoda i planiranje resursa.

Marketinški tim

• Usklađenost s prodajom: Razmijenite informacije o leadovima i kampanjama za bolje njegovanje potencijalnih klijenata.
• Personalizirani sadržaj: Kreiranje sadržaja prilagođenog specifičnim potrebama i fazama procesa kupnje B2B klijenata.
• Mjerenje ROI-a: Pratite utjecaj marketinških aktivnosti na prodajne rezultate.

IT tim

• Konsolidacija alata: Smanjite broj korištenih sustava i pojednostavite IT infrastrukturu.
• Sigurnost i sukladnost: HubSpot ima certifikat ISO 27001 i SOC 2 Type II i usklađen je s GDPR-om, čime se osigurava sigurnost podataka i usklađenost sa zakonima.
• Jednostavne integracije: Povežite HubSpot s postojećim sustavima i alatima bez složenih prilagodbi ili odaberite najprikladnije rješenje među više od 1600 specijaliziranih opcija dostupnih s certificiranim HubSpot dodacima na HubSpot Marketplace-u.

Vodstvo tvrtke

• Povećana preglednost: Sveobuhvatan pregled prodajnih aktivnosti i rezultata za bolje strateško planiranje.
• Poboljšani ROI: Optimizacija prodajnih procesa dovodi do većih prihoda i bolje učinkovitosti.
• Upravljanje rizicima: Brzo prepoznavanje i reagiranje na promjene u prodajnom okruženju.

Ako vam treba više informacija o upravljanju prodajom B2B na HubSpot-u, najbrži način da ih dobijete je kratka konzultacija s našim stručnjakom. Razumjet ćemo vaše specifične potrebe i uputiti vas u sljedeće korake za postizanje vaših ciljeva.

Potražite slobodan termin koji odgovara vašem rasporedu i u nekoliko klikova rezervirajte online konzultaciju od 15–30 minuta sa FrodX-ovim stručnjakom. Poveznicu na sastanak u MS Teams-u dobit ćete u svoj kalendar, kao i snimku razgovora nakon razgovora.