Dolaze zanimljiva vremena za korisničko iskustvo
Prije više od tri godine u FrodX-u smo počeli koristiti AI. Tada smo najavili da će AI u ...
Manipuliranje popustima utječe na iskustvo kupaca
U ovom tekstu nećete pronaći odgovore. Sa samo nekoliko primjera želim vas potaknuti na ...
Samo ljudi protiv hibridnih timova – imate li uopće još šanse?
Prije nekoliko dana nazvao me kolega s faksa. Pitao me znam li nekoga tko bi njegovim ...
Informatizacija korisničke podrške u četiri i pol faze
HubSpot je jedna od tvrtki kojoj u FrodX-u najviše vjerujemo, jer izuzetno dobro razumiju ...
CDP i budućnost bez kolačića: kako pripremiti svoj marketing za novu internetsku stvarnost
Uskoro će sve biti drugačije – za početak nema više kolačića! Ovo nije jedna od mnogih ...
Pogled u budućnost: 6 marketinških trendova koji će obilježiti 2023.
Prosinac je vrijeme za procjene i planove. Mjesec u kojem podvlačimo crtu ispod uspjeha i ...
Revolucija zvana Breeze
Nakon što se vrijednost dionice HubSpota smirila kada je postalo jasno da ih Google neće ...
PISMA IZ AMERIKE: Izvanredan uspjeh američkog trgovca koji odbija tehnologiju
Ako niste počeli koristiti ChatGPT i generativni AI u svom radu, propast ćete. Ovo ste ...
Zašto AI drugdje samostalno rješava 80 % upita korisnika, a kod vas se nije pokazao?
Najviše sam o AI-ju naučio tamo gdje sam to najmanje očekivao – u korisničkoj podršci. ...
Pametni načini plaćanja: kako digitalni novčanici mijenjaju kupnju i korisničko iskustvo
Godina je 1994. Hrvatska je uvela kunu kao nacionalnu valutu. Forrest Gump i Pulp Fiction ...