Kaj pri delu s strankami prinašajo AI agenti in kako se lotiti izgradnje svojega prvega AI agenta? 

Praktične strategije za uspešno vzpostavitev AI agenta v podjetju 

 
Spletna učilnica Povezavo do spletne učilnice prejmete po e-pošti ob prijavi. 
 
Kdaj Torek, 18. februar 2025, ob 9. uri 
 
Kotizacija Brezplačno. Pohitite s prijavo, polnimo zadnja mesta!
Prijava in rezervacija
rutine-webinar (19)
01

Opis dogodka

imo vas na FrodX Breeze Days 2024, kjer bomo predstavili najnovejše AI funkcionalnosti HubSpot Breeze, ki delujejo tudi v slovenščini in so skladne z EU predpisi. Skozi serijo treh spletnih dogodkov v 3 zaporednih dneh, ki ju bosta vodila Andrej Bergant in Ana Lampe, boste spoznali, kako lahko AI revolucionarno izboljša – pohitri in poenostavi -  vaše delo v marketingu, prodaji in podpori strank. 

Kaj je HubSpot Breeze AI? 

HubSpot Breeze je HubSpotova AI platforma, ki prinaša napredno umetno inteligenco v delo marketinga, prodaje in podpore strankam.  

Z njim lahko avtomatizirate in poenostavite rutinske naloge, izboljšate personalizirano komunikacijo ter pridobite dragocene vpoglede, ki omogočajo hitrejše in bolj premišljene odločitve.  

Pridružite se našemu webinarju in spoznajte, kako lahko HubSpot Breeze AI pospeši rast vaše organizacije ter poveča učinkovitost vaših sodelavcev, ki se ukvarjajo z marketingom, prodajo ali podporo strankam. 

V treh ločenih webinarjih - prvi namenjen sodelavcem v marketingu, drugi za ljudi iz prodaje, tretji za sodelavce iz podpore strankam – bomo predstavili uporabne stvari znotraj treh modulov HubSpot Breeza – Breeze Copilot, Breeze Agents in Breeze Inteligence.  

Za vas smo v FrodXu naredili izbor funkcionalnosti, ki so super uporabne tudi v slovenščini in so skladne z regulativo EU oz. delujejo pri nas. 

 

Program dogodkov:

  • 4. november ob 13:00 – HubSpot Breeze v marketingu 
  • Kako izboljšati oglaševanje brez 3rd party piškotkov
  • Zakaj se lotiti transformacije poslovnega modela in izboljšati retention komunikacijo
  • Katere tehnologije bodo ključne na poti vaše poslovne preobrazbe in kako vam pri tem pomaga AI (umetna inteligenca)
  • Kako oceniti ROI investicije v platformo za večkanalno personalizirano komunikacijo?
02

Predavatelja

 

Svoje bogate izkušnje o tem, kako začeti s spremembo poslovnega modela, bosta z nami delila Gorazd Zakrajšek in Andrej Bergant.

Gorazd
Gorazd ZakrajšekLead Innovation Consultant, FrodX

Gorazd ima več kot 15-letne izkušnje na področju digitalnega marketinga in vodenja mednarodnih e-commerce projektov. V svoji karieri je deloval tako na agencijski strani kot naročniški in izkušnje z večkanalnim komuniciranjem pridobival v podjetju Megabon in pri vodenju digitalne ekipe za celoten Kompas Group d.d. Kot svetovalec v podjetju FrodX naročnikom pomaga do doseganja najboljših rezultatov s pomočjo uporabe ustrezne tehnologije, pravih procesov in pravih podatkov. Gorazd je tudi avtor FrodX Innovation Frameworka (FIF).

Andrej BergantHead of Research & Development, FrodX

Andrej je vodilni strokovnjak za marketinške informacijske sisteme v FrodXu, kjer skrbi tudi za analitiko trga in tehnologij ter razvijanje produktov in novih ponudb. Je ustvarjalec naprednih tehnoloških rešitev za pospeševanje prodaje, ki na osnovi strojnega učenja tradicionalne e‑commerce in CRM-sisteme nadgrajuje z možnostjo inteligentnih priporočilnih sistemov in avtomatiziranih event-based kampanj za hiperpersonalizirane nagovore strank. Andrej je eden najboljših tehničnih strokovnjakov za platformo Emarsys v regiji.

03

Komu je webinar namenjen

 

Webinar je namenjen vsem, ki se posredno ali neposredno ukvarjajo s skrbjo za stranke, trženjem, oglaševanjem in prodajo.

Poleg slednjih bodo na tem webinarju veliko zanimivega slišali tudi:

  • zaposleni v prodaji,
  • zaposleni v marketingu,
  • načrtovalci poslovnega razvoja.

Zakaj se udeležiti webinarja?

Vse več podjetij se zaveda, da bodo v prihodnosti AI rešitve ključnega pomena za povečanje učinkovitosti, optimizacijo procesov in ustvarjanje konkurenčne prednosti. Tudi pri delu s strankami – tako pri prodaji, zagotavljanju podpore strankam in pri marketinških aktinvostih. Na tem brezplačnem webinarju bomo raziskali: 

  • Kaj so AI agenti in kako delujejo v praksi ter zakaj postajajo kritični za sodobna podjetja. 
  • Metodologijo in orodja za razvoj AI agenta, ki ga lahko integrirate v svoje obstoječe procese. 
  • Izračun ROI (Return on Investment) ter načine, kako oceniti časovno in stroškovno upravičenost uvajanja AI agenta. 
  • Konkreten pristop k vzpostavitvi prvega AI agenta – od analize podatkov do implementacije. 

Program webinarja

1. Uvod: Razumevanje AI agentov

  • Kaj so AI agenti in kje v praksi se že uporabljajo? 
  • Primerjava z drugimi rešitvami umetne inteligence: kje so priložnosti in kje omejitve. 

2. Osnove razvoja AI agenta

  • Ključni elementi: podatkovni viri, algoritmi, infrastruktura. 
  • Najpogostejša orodja in AI agent platforme  

3. Razvoj in testiranje AI agenta

  • Proces: od idejne zasnove do prototipa. 
  • Način testiranja in stalno izboljševanje z iterativnim pristopom. 

4. Vpeljava AI agenta v delovne procese  

  • Integracija s CRM, ERP, eCommerce ali marketinškimi orodji.
  • Uporabniški scenariji: prodaja, marketing, služba za podporo strankam ipd. 

5. Ključni koraki za gradnjo in skaliranje  

  • Kako načrtovati ekipo in vloge za uspešen AI projekt. 
  • Vzdrževanje ter nadaljnji razvoj agenta po prvi implementaciji. 

6. Ekonomski vidik in upravičenost naložbe  

  • Kako se lotiti izračuna ROI (Return on Investment) za AI agente. 
  • Identifikacija in merjenje ključnih kazalnikov uspeha (KPI):
    • Znižanje stroškov in optimizacija časa dela.
    • Povečevanje prodaje z boljšo personalizacijo ponudb.
    • Izboljšana izkušnja strank in krajšanje odzivnega časa.
  • Primeri stroškovne učinkovitosti iz prakse. 

7. Zaključek: Kakšno pomoč vam lahko FrodX 

  • Dodatna orodja in storitve za pospešeno uvajanje AI rešitev.
  • Primeri uspešnih integracij in projektov.

Komu je webinar namenjen? 

Webinar je posebej zasnovan za podjetja, ki želijo hitreje in bolj sistematično sprejeti rešitve umetne inteligence. Še posebej: 

  • Vodje marketinga in prodaje 
  • Vodje kontaktnih centrov / podpore strankam 
  • Vodje digitalne transformacije in inovacij. 
  • IT strokovnjake in razvijalce, ki želijo poglobljen vpogled v AI tehnologije. 
  • Vodje financ, ki morajo oceniti in upravičiti naložbo v AI rešitve. 
  • Vse, ki so pred uvedbo ali nadgradnjo sistemov za avtomatizacijo v podjetju

Predavatelja

 Gorazd Zakrajšek 

 Lead Innovation Consultant, partner

 Z več kot 15 leti izkušenj na področju digitalnega marketinga in projektov e-poslovanja pomaga naročnikom pri uvajanju inovativnih AI rešitev, ki temeljijo na ustrezni tehnologiji in procesih. 

Andrej Bergant

 Head of R&D, partner

 Andrej je vodilni strokovnjak za marketinške informacijske sisteme v FrodXu, kjer skrbi tudi za analitiko trga in tehnologij ter razvijanje produktov in novih ponudb. Je ustvarjalec naprednih tehnoloških rešitev za pospeševanje prodaje, ki na osnovi strojnega učenja tradicionalne ecommerce in CRM-sisteme nadgrajuje z možnostjo inteligentnih priporočilnih sistemov in avtomatiziranih event-based kampanj za hiperpersonalizirane nagovore strank. Andrej je eden najboljših tehničnih strokovnjakov na področju CX v regiji.  

Prijavi se zdaj!

Ne zamudite priložnosti, da iz prve roke izveste, kako uspešno razviti in implementirati AI agenta, ki bo olajšal vaše delo in povečal učinkovitost v podjetju. 

Kontakt

Za več informacij nas lahko kontaktirate na: