CRM is Dead. What Now?

Meet the platform that uses AI to build a unified customer golden record—and activates it in real time across online and offline channels to drive smarter, more personalized conversions. 

 
Location Online webinar (Zoom)
 
Date & Time
May 28, 2025, at 10:00 CET
 
 
 
 
 
 
Duration 45 minutes + 15 minutes for Q&A
Reserve your spot now
fx_si_webinar_crm_je_mrtev_1200_1200-1
01

Opis dogodka

imo vas na FrodX Breeze Days 2024, kjer bomo predstavili najnovejše AI funkcionalnosti HubSpot Breeze, ki delujejo tudi v slovenščini in so skladne z EU predpisi. Skozi serijo treh spletnih dogodkov v 3 zaporednih dneh, ki ju bosta vodila Andrej Bergant in Ana Lampe, boste spoznali, kako lahko AI revolucionarno izboljša – pohitri in poenostavi -  vaše delo v marketingu, prodaji in podpori strank. 

Kaj je HubSpot Breeze AI? 

HubSpot Breeze je HubSpotova AI platforma, ki prinaša napredno umetno inteligenco v delo marketinga, prodaje in podpore strankam.  

Z njim lahko avtomatizirate in poenostavite rutinske naloge, izboljšate personalizirano komunikacijo ter pridobite dragocene vpoglede, ki omogočajo hitrejše in bolj premišljene odločitve.  

Pridružite se našemu webinarju in spoznajte, kako lahko HubSpot Breeze AI pospeši rast vaše organizacije ter poveča učinkovitost vaših sodelavcev, ki se ukvarjajo z marketingom, prodajo ali podporo strankam. 

V treh ločenih webinarjih - prvi namenjen sodelavcem v marketingu, drugi za ljudi iz prodaje, tretji za sodelavce iz podpore strankam – bomo predstavili uporabne stvari znotraj treh modulov HubSpot Breeza – Breeze Copilot, Breeze Agents in Breeze Inteligence.  

Za vas smo v FrodXu naredili izbor funkcionalnosti, ki so super uporabne tudi v slovenščini in so skladne z regulativo EU oz. delujejo pri nas. 

 

Program dogodkov:

  • 4. november ob 13:00 – HubSpot Breeze v marketingu 
  • Kako izboljšati oglaševanje brez 3rd party piškotkov
  • Zakaj se lotiti transformacije poslovnega modela in izboljšati retention komunikacijo
  • Katere tehnologije bodo ključne na poti vaše poslovne preobrazbe in kako vam pri tem pomaga AI (umetna inteligenca)
  • Kako oceniti ROI investicije v platformo za večkanalno personalizirano komunikacijo?
02

Predavatelja

 

Svoje bogate izkušnje o tem, kako začeti s spremembo poslovnega modela, bosta z nami delila Gorazd Zakrajšek in Andrej Bergant.

Gorazd
Gorazd ZakrajšekLead Innovation Consultant, FrodX

Gorazd ima več kot 15-letne izkušnje na področju digitalnega marketinga in vodenja mednarodnih e-commerce projektov. V svoji karieri je deloval tako na agencijski strani kot naročniški in izkušnje z večkanalnim komuniciranjem pridobival v podjetju Megabon in pri vodenju digitalne ekipe za celoten Kompas Group d.d. Kot svetovalec v podjetju FrodX naročnikom pomaga do doseganja najboljših rezultatov s pomočjo uporabe ustrezne tehnologije, pravih procesov in pravih podatkov. Gorazd je tudi avtor FrodX Innovation Frameworka (FIF).

Andrej BergantHead of Research & Development, FrodX

Andrej je vodilni strokovnjak za marketinške informacijske sisteme v FrodXu, kjer skrbi tudi za analitiko trga in tehnologij ter razvijanje produktov in novih ponudb. Je ustvarjalec naprednih tehnoloških rešitev za pospeševanje prodaje, ki na osnovi strojnega učenja tradicionalne e‑commerce in CRM-sisteme nadgrajuje z možnostjo inteligentnih priporočilnih sistemov in avtomatiziranih event-based kampanj za hiperpersonalizirane nagovore strank. Andrej je eden najboljših tehničnih strokovnjakov za platformo Emarsys v regiji.

03

Komu je webinar namenjen

 

Webinar je namenjen vsem, ki se posredno ali neposredno ukvarjajo s skrbjo za stranke, trženjem, oglaševanjem in prodajo.

Poleg slednjih bodo na tem webinarju veliko zanimivega slišali tudi:

  • zaposleni v prodaji,
  • zaposleni v marketingu,
  • načrtovalci poslovnega razvoja.

What’s the webinar about? 

The digital landscape is shifting fast. Classic CRM systems are no longer agile enough to meet the demands of modern marketing. And at the same time, they’re more necessary than ever—thanks to cookie deprecation and the end of third-party data in advertising. 

Today’s customers expect seamless, personalized experiences across every touchpoint: email, SMS, mobile apps, digital wallets, social media, even physical stores. But how do you deliver that when your data is still stuck in disconnected silos? 

In this webinar, we’ll explore why traditional CRMs are outdated—and how the Emarsys platform, powered by AI, builds a unified customer profile ("golden record") that enables: 

 

  • A single view of the customer across all channels—online and offline 
  • 13-channel orchestration from one platform—no data lost, no fragmentation 
  • Real-time omnichannel messaging—right content, right channel, right moment 
  • More repeat purchases and customer loyalty—thanks to AI-powered predictive models 
  • Strategic decisions based on real business data—not gut feeling 

What you’ll learn  

1. Why is CRM dead?

  • Because fragmented data and one-size-fits-all campaigns no longer cut it.

2. How can AI and first-party data build a golden customer record?

  • From first click to final purchase—all touchpoints, one profile.

3. How does Emarsys orchestrate real-time omnichannel communication?

  • From email, SMS, and in-app messages to digital wallets, ads, and in-store engagement—all from one place.

4. Live Demo

  • Andrej Bergant will showcase real use cases from FrodX clients using Emarsys. You’ll see how advanced data handling, golden record creation, and real-time AI recommendations allow companies to pivot campaigns on the fly and drive better results.

🧑🏫 Your Hosts 

 Gorazd Zakrajšek
Lead Innovation Consultant, partner

With over 15 years of experience in digital marketing and e-business, Gorazd helps clients implement cutting-edge AI solutions—built on the right tech stack and embedded into the right processes. 

Andrej Bergant
Head of R&D, Partner

Andrej is FrodX’s leading expert in marketing information systems, responsible for market and technology research, product development, and go-to-market strategy. He designs advanced tech solutions that upgrade traditional e-commerce and CRM systems using machine learning—enabling intelligent recommendation engines and automated, event-based campaigns for hyper-personalized customer engagement. 
Andrej is widely recognized as one of the top CX technology experts in the region. 

 

🎯 Attendance is free, but seats are limited.

Reserve your spot now ➡️

Contact

For more information you can contact us on: