Imamo stranke res napačna pričakovanja?

Darja GrabeljšekProdaja

Februarja smo bili na smučanju v italijanskih Dolomitih. Poleg mojih dveh fantičev nam je družbo delal še bratov sinček, tri tedne mlajši od mojega prvorojenca, ki je ravno na smučanju praznoval svoj četrti rojstni dan. Za fante smo imeli s seboj nekaj lego kock in avtomobilčkov, nečak pa je imel svoje plastično orodje. Zapletlo se je, ko je nečak mojemu … Več

Ali svojim potencialnim kupcem sploh rešujete kakšen problem?

Matija GeržinaProdaja

Poznana zgodba. Ravno se pripravljaš na sestanek, ko ti zabrni telefon. Ker je nepoznana številka, si rečeš: »Ah, se javim, da vsaj vidim, kdo kliče. Pa rečem, da pokličem nazaj.« In takoj naslednji trenutek ti je že malce žal, da si (spet?) to naredil. Uporabiš nekaj iz nabora vljudnostnih fraz in poskušaš povedati, da naj te pa mogoče pokličejo neko … Več