Personalizacija – ni več vprašanje, ali naj e-mail začnem z “Živjo, {Ime}

Andreja GregorkaMarketing Automation, Prodaja

O zapisu o tem, kako pomembna je personalizacija, razmišljam že nekaj časa. K temu me je nekaj časa »spodbujal« trgovec, ki mi je pošiljal e-maile z nagovorom: »Andreja, ta in ta dan imate upokojenci popust na …«. Nič boljši pa niso klicni centri. Vsak mesec me pokliče nekdo, ki mi po minuti drdranja ponudi sestanek, ker da je ravno na … Več

Postali smo odvisniki od utripajočih pikic

Igor PauletičMarketing Automation

Pogosto sem deležen očitka, da FrodX in nam podobna podjetja posiljujemo marketingarje in prodajalce s tehnologijo. In da je marketing stvar kreative, nikakor tehnologije. Ko smo leta 2012 kot pionirji v regiji implementirali prvih nekaj marketing automation sistemov in podjetjem pomagali na poti transformacije iz outbound v inbound marketing, sem bil prepričan, da takratni marketing automation sistemi predstavljajo vso potrebno … Več

Vaš marketing se gre personalizacijo, ki to ni

Igor PauletičMarketing Automation, Prodaja

Potem ko ste zadnjič s službenimi kolegi za šalo na spletu kupili mini dron na daljinca – in vam zdaj brskanje po Facebooku motijo oglasi za najrazličnejše tovrstne brenčače – ste začeli vnovič razmišljati o marketingu, takem, ki zna v svoj fokus zajeti človeka kot posameznika. O personalizaciji. Zakaj krilatica v praksi še vedno ne deluje, kot bi morala? Zakaj … Več

Kdaj so “grdi” e-maili bolj učinkoviti?

Andreja GregorkaProdaja

Pri besedni zvezi grdi e-maili imam v mislih obliko sporočila, napisanega v surovi obliki oz. golem besedilu. Za razliko od e-maila v HTML-obliki (Hyper Text Markup Language), v katerem najdete slike, videe, gumbe, barve, linke in druge elemente, v e-mailu z golim besedilom ni ničesar na videz prav “privlačnega”. V resnici spominja na sporočilo, ki ga pošljete prijatelju, kolegu ali … Več

Najkasneje do leta 2027 bo kanskega leva za kreativnost prejelo tehnološko podjetje

Igor PauletičMarketing Automation, Prodaja

Pred dnevi me je k branju prispevkov in razmišljanju o umetni inteligenci spodbudila izjava Elona Muska, da je umetna inteligenca (AI) največja nevarnost, s katero se mora soočiti človeštvo. Z nekaj meni zanimivimi primeri Musk poskuša opisati resnost situacije. Njegova teza je, da bi uporabo AI morali zakonsko regulirati. Bojim se, da pohlep vedno najde pot, kako zaobiti regulacijo. In … Več

Ne lažite sebi in drugim

Matic MoličnikMarketing Automation

Ste v nakupovalnem centru kdaj pokusili izjemno dober sir, a ga kljub ugodni ceni niste kupili? In ko vas je prodajalec vprašal, ali vam je všeč, ste mu rekli “Seveda, odličen je, a ga ne bom kupil.” ali “OK je, ampak morda drugič.”? Ljudje v svojem življenju stremimo h koherentnosti med svojim vedenjem in svojo podobo – na zunaj in … Več

3 najpogostejše napake prodajnih spletnih strani

Jerneja FaletičInbound Marketing, Marketing Automation

Tokrat bolj praktičen zapis o nečem, kar smo že velikokrat poudarili in je osnova, pa pri našem delu s strankami in tudi sicer znova in znova naletimo na slabe prakse. Ker je vsebinski marketing trenutno vroča stvar in bi se ga radi vsi šli, je kakovost temu primerna. Kot pri vsaki stvari tudi tu velja, da je treba malo premisliti, … Več

Zakaj vas še nisem poklical?

Igor PauletičInbound Marketing, Marketing Automation, Prodaja

Zadnjih 5 tednov me vztrajno preganja en prodajalec. Po telefonu, z SMS sporočili, po mailu. Edino na vrata mi še ni potrkal, a se ponuja. To je pravzaprav njegov cilj. Vse, kar rabi, je 1 ura moje pozornosti, da mi v živo predstavi nekaj, kar mi bo zagotovo spremenilo življenje. Mene pa sploh ne zanima vložiti 1 ure svojega časa, … Več

Koliko vas je stala pridobitev novih strank, ki so le nadomestile tiste izgubljene?

Igor PauletičMarketing Automation, Prodaja

Če ste v takem poslu, da je najprej moral nekdo izgubiti stranko, da ste vi lahko dobili novo, potem bo teh nekaj misli morda zanimivih za vas. K pisanju me je spodbudil nedavni sestanek v podjetju, kjer so mi do centa natančno pokazali strošek pridobitve nove stranke. Ko sem jih vprašal o strošku zadržanja stranke, pa je nastala tišina. Zadržati … Več