Kako uspješno pokrenuti projekt digitalizacije marketinga, prodaje, proizvoda i usluga?

Digitalizacija marketinga, prodaje, proizvoda i usluga složen je i zahtjevan projekt. Jedan od ključnih elemenata za uspjeh projekta predstavlja temeljita priprema koja uključuje analizu spremnosti tvrtke na promjene, planiranje potrebnih promjena, osnaživanje, edukaciju i podršku zaposlenicima, kao i predviđene promjene kulture, poslovnog modela i načina vođenja tvrtke.

Kakvu „domaću zadaću” mora, dakle u fazi pripreme za projekt, napraviti tvrtka? Kao prvo, odgovorni si moraju postaviti nekoliko pitanja, na primjer koja dodatna znanja će biti potrebna zaposlenicima i jesu li svi u tvrtki svjesni da ih klijenti ne uspoređuju samo s konkurentima na lokalnom tržištu, nego da su postali dio globalnih digitalnih pružatelja usluga?

Na predavanjima i okruglom stolu saznat ćete kako se uhvatiti u koštac s uspješnim projektom digitalne transformacije te upoznali korake procesa.

• Što konkretno tvrtka mora pripremiti i napraviti da bi se uopće mogla uhvatiti u koštac s digitalnom transformacijom?
• Kako organizirati i učinkovito provesti projekt digitalizacije marketinga, prodaje, proizvoda i usluga?
• Kako se promjenom poslovnih modela prilagoditi novoj tržišnoj realnosti?
• Kakve promjene zahtijeva digitalna transformacija od rukovoditelja, a kakve od zaposlenika?
• Zašto i kako se mora u tom procesu promijeniti i kultura tvrtke?
• Ključni čimbenici za uspjeh projekta digitalne transformacije.
• Primjere iz prakse – kako izgleda pravilno planiran i vođen proces digitalne transformacije?

Uvodno izlaganje Dejan Blatnik, direktor tvrtke FrodX Hrvatska

Uvodno izlaganje Anita Lacmanović, direktorica tvrtke SAP Hrvatska

Digitalna transformacija kao odgovor na poslovne izazove sutrašnjice, predavač Robert Trnovec, povjerenik uprave za digitalizaciju, Zavarovalnica Triglav d.d.

Što umjetna inteligencija može učiniti za vaš marketing i vaše klijente još danas? Igor Pauletić, direktor tvrtke FrodX

Coffee break

Okrugli stol: Kako uspješno pokrenuti projekt digitalizacije marketinga, prodaje, proizvoda i usluga?, sudjeluju: Tomislav Ćurić, Iskon Internet, Miša Živić, Leanpay, Petra Wagner, Mladinska knjiga, moderira Dejan Blatnik, FrodX Hrvatska

Druženje i razgovor sudionika s gostima i predavačima

Na događaju će svoje bogato znanje i iskustvo iz područja digitalizacije te uspješno izvedenih projekata digitalne transformacije predstaviti:

Anita Lacmanović odlikuje se izuzetnim poznavanjem područja iskustava klijenata i razumijevanjem rješenja u oblaku, što predstavlja temelj za učinkovito uvođenje promjena u tvrtkama koje streme digitalnoj transformaciji. Prva poslovna iskustva stjecala je u tvrtki Hewlett Packard Austria, a zatim nastavila u Hrvatskoj, u tvrtkama M SAN i Fortenova. Među njezinim ciljevima u osiguravanju razvoja i rasta velikih internetskih tvrtki ponajprije su poboljšanje operativne učinkovitosti u postizanju rezultata, troškovna učinkovitost te, naravno, povećanje profitabilnosti. Tvrtki SAP Hrvatska pridružila se 2017. godine i posvetila se digitalizaciji puta do klijenata te istraživanju mogućnosti ostvarivanja većih prihoda u e-trgovini, a 2021. godine postala je glavna direktorica tvrtke SAP Hrvatska.

Dejan Blatnik tijekom posljednjeg desetljeća intenzivno se bavi optimizacijom procesa u prodaji i podršci klijentima te digitalnom transformacijom marketinga. Kao regionalni voditelj prodaje za jugoistočnu Europu tvrtke Be-terna surađivao je s najvećim dionicima u regiji iz različitih industrija (maloprodaja, turizam, financije itd.). Zna dobro osluhnuti izazove svojih klijenata i podržati ih inovativnim procesnim i tehnološkim rješenjima koja imaju važan utjecaj na njihovo poslovanje. Ove je godine preuzeo vođenje tvrtke FrodX Hrvatska, čiji je glavni cilj proširenje inovativnih pristupa i upotrebe naprednih tehnologija na putu transformacije digitalnog marketinga u tvrtkama koje se žele još bolje povezati sa svojim klijentima te povećati rast poslovanja.

Igor Pauletić suosnivač je tvrtke FrodX, iskusan poduzetnik i investitor koji već četvrt stoljeća djeluje na području na kojem se susreću marketing, prodaja i nove tehnologije. Kao iskusan savjetnik pomaže svojim klijentima u prijenosu aktualnih tehnoloških, poslovnih i društvenih trendova u opseg njihova poslovanja, a najčešće u razvoju novih proizvoda i planiranju njihovih prodajnih putova te go-to-market strategije. Unutar tima preuzima ulogu kreatora ideja i osmišljava planove kako mijenjati ustaljene uzorke razmišljanja i djelovanja, a šira ga javnost poznaje i kao spretnog i polemičnog autora internetskih objava u kojima prepleće svoja razmišljanja i zapažanja o poslovnim, tehnološkim i društvenim trendovima.

Robert Trnovec jedan je od najboljih poznavatelja područja digitalizacije u Sloveniji. Njegova bogata iskustva obuhvaćaju više od 20 godina rada na odgovornim rukovodećim položajima u tvrtkama HP, S&T, Microsoft Slovenija i Zavarovalnica Triglav. Dobro poznaje širok spektar mogućnosti koje na različitim područjima donosi i omogućuje digitalizacija te svjetske trendove na tom području. Upravo zato je uvjeren da za nekoliko godina tvrtke koje ne krenu na put digitalne transformacije neće više biti na tržištu. Zalaže se i potiče promjene, pomaže organizacijama da digitalizacijom dostignu više razine uspješnosti te ostvare svoj potencijal rasta u novoj, digitalnoj eri.

Sudjelovanje na događaju preporučujemo svim rukovoditeljima u tvrtkama B2C, e-commerce, „brick&mortar”, „brick&click”, koji su već danas svjesni nužnosti prelaska u digitalni svijet.