Kako ostvariti povećanje prodaje do 30 % uz personaliziranu omni-channel komunikaciju?

Postupno ulazimo u eru bez kolačića (cookie-less), kad će analitika za praćenje učinkovitosti oglašavanja postati znatno manje transparentna, odnosno neusporedivo složenija. Istodobno se gase mehanizmi oglašavanja koji su donedavno bili mogući i koji su funkcionirali odlično.

Kao rezultat toga, postojeći pružatelji digitalnih i hibridnih usluga vrlo će vjerojatno biti suočeni s promjenom poslovnog modela, te će biti potrebno staviti veći naglasak na rast s up-sell košaricama i ponovnim kupnjama postojećih korisnika, ili čak prodajom pretplate za replenishment proizvode. Ovakva transformacija zahtijevat će uvođenje novih pristupa i novih tehnologija, kao i intervenciju u portfelj proizvoda, kako bi korisničko iskustvo (CX) bilo na razini da je kupce zapravo moguće nagovoriti na kupnju.

Kako se učinkovito nositi s takvom transformacijom i koje će tehnologije biti ključne na tom putu?

• Kako uspješno zaobići promjenu uvjeta oglašivača i nadmašiti konkurenciju
• Kako poboljšati oglašavanje bez 3rd party kolačića
• Zašto se baviti transformacijom poslovnog modela i zašto poboljšati retention komunikaciju
• Koje će tehnologije biti ključne za vašu poslovnu transformaciju i kako vam AI (umjetna inteligencija) u tome može pomoći
• Kako procijeniti ROI ulaganja u platformu za višekanalnu personaliziranu komunikaciju?

Svoje bogato iskustvo o tome kako započeti promjenu poslovnog modela s nama će podijeliti Gorazd Zakrajšek i Andrej Bergant.

Gorazd ima više od 15 godina iskustva u području digitalnog marketinga. Bio je jedan od prvih zaposlenika digitalne agencije Red Orbit, a zatim prelazi u turizam gdje je vodio međunarodni projekt Megabon. Nakon toga, pridružio se tvrtki Kompas, gdje je bio zadužen za digitalnu transformaciju tvrtke. Trenutačno radi kao savjetnik u tvrtki FrodX, gdje klijentima pomaže u ostvarivanju najboljih rezultata primjenom odgovarajućih tehnologija, pravih procesa i pravih podataka.

Andrej je vodeći stručnjak za marketinške IT sustave u FrodX-u, brine za analitiku tržišta i istraživanje tehnologija te razvoj proizvoda i novih ponuda. Tvorac je naprednih tehnoloških rješenja za promociju prodaje koja na temelju strojnog učenja (eng. machine learning) proširuje tradicionalne eCommerce i CRM sustave, koristeći automatizirane kampanje, temeljene na prepoznavanju obrazaca ponašanja za hiper personaliziran sadržaj i inteligentnom sustavu preporuka. Jedan je od najboljih tehničkih stručnjaka za Emarsys platformu u regiji.

Webinar je namijenjen svima koji se izravno ili neizravno bave brigom o klijentima, marketingom, oglašavanjem i prodajom.

Osim njih, na webinaru će puno zanimljivosti saznati i: 

• djelatnici u prodaji,
• djelatnici u marketingu,
• stručnjaci za strategiju poslovnog razvoja.