Umjetna inteligencija – od marketinga i iskustva klijenta do učinkovitog programa vjernosti

Suvremene tehnologije, promjene poslovnih modela te prilagođavanje novim zahtjevima tržišta i klijenata neki su od najvažnijih elemenata digitalne transformacije tvrtki. Cilj je jasan – osigurati klijentima najbolje iskustvo, olakšati im život i u digitalnom svijetu im ponuditi ono što su do jučer činili u fizičkom.

Budući da uspješan proces digitalne transformacije ovisi o svima u kompaniji, u srijedu, 14. lipnja pripremili smo dva stručna seminara. 

• Kako detaljnije upoznati svoje kupce i izgraditi odnos s njima?
• Zašto krenuti u transformaciju poslovnog modela i fokus usmjeriti u up-sell i replenishment?
• Koje će tehnologije biti ključne na putu vaše poslovne transformacije?
• Cjelovit pregled oblika programa vjernosti.
• Smjernice o tome što je potrebno i što je zabranjeno da bi se ostvario uspješan program vjernosti.
• Prezentacija funkcionalnosti informatičkih rješenja koja zahtjevaju suvremeni programi vjernosti.

[WEBINAR] Što može umjetna inteligencija učiniti za vaš marketing i vaše klijente?

[WEBINAR] Kako pokrenuti program vjernosti?

Koristi i prednosti suvremenih tehnologija te učinkovitih programa vjernosti predstavit će vam Dejan Blatnik i Luka Kapović.

Dejan Blatnik tijekom posljednjeg desetljeća intenzivno se bavi optimizacijom procesa u prodaji i podršci klijentima te digitalnom transformacijom marketinga. Kao regionalni voditelj prodaje za jugoistočnu Europu tvrtke Be-terna surađivao je s najvećim dionicima u regiji iz različitih industrija (maloprodaja, turizam, financije itd.). Zna dobro osluhnuti izazove svojih klijenata i podržati ih inovativnim procesnim i tehnološkim rješenjima koja imaju važan utjecaj na njihovo poslovanje. Protekle godine preuzeo vođenje tvrtke FrodX Hrvatska, čiji je glavni cilj proširenje inovativnih pristupa i upotrebe naprednih tehnologija na putu transformacije digitalnog marketinga u tvrtkama koje se žele još bolje povezati sa svojim klijentima te povećati rast poslovanja.

Luka Kapović trenutačno radi u tvrtki FrodX Hrvatska kao voditelj projekata i presales konzultant. Njegovi su profesionalni ciljevi daljnja edukacija i usavršavanje vezano uz upravljanje složenim procesima, analizu poslovnih procesa korisnika, definiranje novih poslovnih procesa i standarda korisnika, optimiziranje poslovnih procesa i uvođenje novih poslovnih rješenja u svrhu povećanja konkurentnosti i stabilnosti poduzeća na tržištu u segmentu marketinga i prodaje (tzv. MarTech), prezentacija rješenja za rast poslovanja klijenta.