Na prehodu iz 2017 razmišljamo o rešitvah za prihajajoče izzive

Na pragu v novo leto 2018 smo razmišljali o prihajajočih izzivih in se spraševali, s čim se bodo ukvarjali zmagovalci jutrišnjega dne. Za neizbežna smo prepoznali razmišljnja o tem, kaj lahko naredijo za odlično izkušnjo strank, kako prepoznati njihov kontekst in kako lahko avtomatizirajo interakcijo z njimi.

V zbirki najbolje ocenjenih zapisov leta 2017 najdete nekaj razmišljanj, ki vam bodo zagotovo v pomoč pri reševanju obstoječih in morda tudi prihajajočih izzivov.