01
Opis dogodka
Inoviranje vrednosti za stranko po FrodX Innovation Frameworku
V hitro spreminjajočem se svetu potrošniških navad in pričakovanj se podjetja soočajo s stalnim izzivom: kako ostati relevantni in konkurenčni. Starbucks je v letih okrevanja po globalni finančni začel opažati, da tradicionalni pristopi k prodaji kave in vzpostavljanju odnosov z strankami ne zadostujejo več. Z digitalno tehnologijo, ki je vse bolj prodirala v vsakdanje življenje potrošnikov, je Starbucks videl priložnost, ne le izziv.
02
Kaj se boste naučili
Na delavnici vam pokažemo in predstavimo:
- Vrednost za stranko in poslovna rast: kako se je FrodX znašel v tej igri?
- Razumevanje izzivov: kako se je Starbucks lotil prepoznavanja in vrednotenja priložnosti, ki so ga na izvedbeni ravni pripeljala do digitalne preobrazbe družbe v odnosu do strank? Kaj so bili ključni dejavniki, ki so vodili do potrebe po spremembi?
- Strategija in izvedba: kako je Starbucks uporabil digitalno tehnologijo za reševanje teh izzivov, izboljšanje izkušenj strank in ohranjanje vodilne pozicije v industriji.
- Primer uporabe FrodX Innovation Frameworka: za oblikovanje strateških iniciativ in izvedbenih projektov, ki temeljijo na realnih podjetniških izzivih pri k strankam usmerjenim podjetjem (Customer Led Growth).
- Primer uporabe orodja za vrednotenje koristi in simulacijo ROI: kako oceniti koristi vaših inovacijskih projektov s pomočjo orodja za vrednotenje koristi in ugotoviti pogoje povrnitve naložbe v izvedbene projekte.
03
Komu je namenjena delavnica
Delavnica je namenjena:
Delavnica je namenjena izvršnemu vodstvu in strokovnjakom iz srednje velikih in velikih podjetij, kjer so odgovorni za razvoj, marketing, prodajo ali izkušnjo stranke.
04
Predavatelj
Gorazd ZakrajšekLead Innovation Consultant & Partner pri FrodX
Gorazd bo delil dragocene vpoglede in praktične nasvete, kako skozi inovacijo povečati vrednost za stranke in pospešiti rast vašega podjetja. Gorazd je tudi avtor FrodX Innovation Frameworka (FIF).