Umetna inteligenca – od marketinga in izkušnje stranke do učinkovitega programa zvestobe

Sodobne tehnologije, spremembe poslovnih modelov ter prilagajanje novim zahtevam trgov in strank so eni najpomembnejših elementov digitalne transformacije podjetij. Cilj je jasen – zagotoviti strankam najboljšo izkušnjo, jim poenostaviti življenje in jim v digitalnem svetu ponuditi to, kar so do včeraj počele v fizičnem.

Ker je uspešen proces digitalne transformacije odvisen od vseh ljudi v podjetju, v sredo, 23. novembra 2022, pripravljamo dva strokovna webinarja.

• kako podrobneje spoznati svoje kupce in z njimi graditi odnos,
• zakaj se lotiti transformacije poslovnega modela in fokus usmeriti v up-sell in replenishment,
• katere tehnologije bodo ključne na poti vaše poslovne preobrazbe,
• celosten pregled oblik programov zvestobe;
• napotke o tem, kaj je nujno in kaj prepovedano za uspeh programa zvestobe;
• informacije o funkcionalnostih informacijskih rešitev, ki jih zahtevajo sodobni programi zvestobe.

[WEBINAR] Kaj lahko AI že danes uredi za vaš marketing in vaše stranke?

Odmor

[WEBINAR] Kako se lotiti programa zvestobe?

Koristi in prednosti sodobnih tehnologij ter učinkovitih programov zvestobe vam bosta predstavila Igor Pauletič in Andrej Bergant.

Igor je izkušen podjetnik in investitor, ki že skoraj četrt stoletja ustvarja na preseku marketinga, prodaje in novih tehnologij. Slovenski in tuji poslovneži ga poznajo zlasti kot direktorja in glavnega stratega podjetja FrodX, širša javnost pa kot spretnega in polemičnega avtorja spletnih zapisov, v katerih prepleta svoje razmisleke in opažanja o poslovnih, tehnoloških in družbenih trendih. Njegovi najbolj zanimivi in pronicljivi premisleki so končali tudi v knjigi Jadralske, gurmanske in ščepec prodajnih z namenom, da se dotaknejo še koga.

Andrej je vodilni strokovnjak za marketinške informacijske sisteme v FrodXu, kjer skrbi tudi za analitiko trga in tehnologij ter razvijanje produktov in novih ponudb. Je ustvarjalec naprednih tehnoloških rešitev za pospeševanje prodaje, ki na osnovi strojnega učenja tradicionalne e‑commerce in CRM-sisteme nadgrajuje z možnostjo inteligentnih priporočilnih sistemov in avtomatiziranih event-based kampanj za hiperpersonalizirane nagovore strank. Andrej je eden najboljših tehničnih strokovnjakov za platformo Emarsys v regiji.

Webinarja sta namenjena vsem, ki se posredno ali neposredno ukvarjajo s skrbjo za stranke, trženjem, oglaševanjem in prodajo.

Poleg slednjih bodo na webinarjih veliko zanimivega slišali tudi:

• zaposleni v prodaji,
• zaposleni v marketingu in
• načrtovalci poslovnega razvoja.