Kdo riše vašo sliko realnosti?

Hojka DrozgProdaja

Zagotovo se vam je že pripetila neljuba situacija, ko ste po kakšnem referendumu spoznali, da je vaša slika realnosti popolnoma drugačna od pogleda vaših sodržavljanov. Mene je zadel družinski zakonik. Sodeč po svoji okolici sem bila namreč prepričana, da mnenja, ki so nasprotna mojim, sploh ne obstajajo in da sem s svojimi sorojaki tako rekoč soglasna. Pa vendar se je … Več

Trije koraki, s katerimi boste postali k stranki usmerjeno podjetje

Matevž KadakProdaja

Lanski dopust sem preživel v najbolj ikoničnem delu ZDA. Na zahodni obali. Ustavil sem se tudi v mestu greha. Če je bila moja izkušnja tam prav filmsko popolna, tega ne morem trditi za letošnji obisk prve igralnice sveta –  Macaa. Po tri ure dolgi vožnji s trajektom, ki bi sicer morala trajati eno uro, je sledilo razočaranje. Moram priznati, da … Več

Merite preveč, premalo ali ravno prav?

Darja GrabeljšekProdaja

V dobi, ko je na voljo več kot 5000 t. i. martech orodij (marketing technology), lahko merimo in analiziramo skoraj vse, kar si zamislimo. Jasno, to nima smisla. Kot ponudniki marketinško‑informacijskih sistemov pogosto navdušujemo (ali strašimo) potencialne stranke s prikazom, kaj vse bi lahko sedaj spremljale. A dejstvo je, da se še vedno srečujemo z organizacijami, ki imajo na voljo marsikatero orodje, … Več

Vaš marketing se gre personalizacijo, ki to ni

Igor PauletičMarketing Automation, Prodaja

Potem ko ste zadnjič s službenimi kolegi za šalo na spletu kupili mini dron na daljinca – in vam zdaj brskanje po Facebooku motijo oglasi za najrazličnejše tovrstne brenčače – ste začeli vnovič razmišljati o marketingu, takem, ki zna v svoj fokus zajeti človeka kot posameznika. O personalizaciji. Zakaj krilatica v praksi še vedno ne deluje, kot bi morala? Zakaj … Več

GDPR – uredba, ki bo spremenila marketing bolj kot katera koli druga regulatorna zahteva doslej

Igor PauletičGDPR, Prodaja

Zadnjih nekaj mesecev me vsaj enkrat tedensko nekdo vpraša, če smo se usmerili tudi v pravno svetovanje in če so pravniki in pooblaščenci za skladnost poslovanja zdaj naše novo ciljno občinstvo. GDPR je le uredba in uredbe naj bi zanimale pravnike, je kratko pojasnilo na moje začudenje. Zakaj bi GDPR moral zanimati predvsem marketingarje in prodajalce? Ključni namen uredbe GDPR … Več

Marketing, ki se odziva: zakaj se tega ne greste v vašem podjetju?

Igor PauletičProdaja

Marketing prej ali slej ubije vsak komunikacijski kanal, ki ga osvoji! Od nekdaj je tako. Elektronska pošta desetletjem uporabe navkljub sicer še vedno ostaja pomembno marketinško orodje. Zagotovo gre za ključno orodje, vsaj v B2B-segmentu. Z njeno pomočjo poskušamo s strankami vzpostaviti dvostransko komunikacijo in posledično graditi odnos, a je zaradi vedno večje količine poštnega prometa pozornost prejemnikov čedalje teže … Več

Ste se kdaj vprašali, zakaj imamo ljudje raje mnenje kot argumente?

Hojka DrozgProdaja

Ena izmed prvih stvari, ki sem se jih naučila med študijem antropologije, je bila ta, da se ljudje vedemo na nelogičen in neracionalen način. Od pričetka našega obstoja je bilo namreč večinoma pomembneje, da smo se odločili hitro, kot pa da je bila odločitev popolnoma pravilna. Posledično smo v možganih razvili mnogo bližnjic, po katerih hitro in impulzivno sprejemamo odločitve. … Več

Povečajte prodajo brez višanja proračuna za trženje

Matevž KadakProdaja

Prejšnji teden, ko sem bil na sestanku v enem izmed slovenskih podjetij, smo začeli govoriti o indeksu NPS (Net Promoter Score), s katerim pri InstantFeedbacku merimo zadovoljstvo strank, in hitro se je pojavilo precej klasično vprašanje: »Kaj lahko naredimo z našimi obstoječimi strankami? Jih lahko kako uporabimo?« Seveda sem z veseljem odgovoril. Indeks NPS deli stranke v tri skupine: obrekovalci, … Več

Kje bo umetna inteligenca najprej pomagala marketingu in prodaji?

Igor PauletičProdaja

Kljub vsem pogruntavščinam sodobnega marketinga verjetno še vedno drži več kot 100 let star rek Johna Wanamakerja, da gre pol denarja za oglaševanje “v zrak”. Napredovali smo le toliko, da v digitalnem svetu precej bolj vemo, katera polovica ni dala rezultata. Recimo, da znamo precej bolj natančno izmeriti (ne)uspehe, a še vedno reagiramo reaktivno. Kljub tehnologiji pa zaradi prepletanja digitalnega … Več