Najkasneje do leta 2027 bo kanskega leva za kreativnost prejelo tehnološko podjetje

Igor PauletičMarketing Automation, Prodaja

Pred dnevi me je k branju prispevkov in razmišljanju o umetni inteligenci spodbudila izjava Elona Muska, da je umetna inteligenca (AI) največja nevarnost, s katero se mora soočiti človeštvo. Z nekaj meni zanimivimi primeri Musk poskuša opisati resnost situacije. Njegova teza je, da bi uporabo AI morali zakonsko regulirati. Bojim se, da pohlep vedno najde pot, kako zaobiti regulacijo. In … Več

Kaj vodi marketing in kaj žene prodajo?

Darja GrabeljšekProdaja

Februarja mi je LinkedIn sporočil, da praznujem peto leto v FrodXu.  Čisto formalno to ne drži, saj sem vmes zamenjala firmo, je pa res, da je Igor moj šef že vseh teh pet let. Marsikaj sem se naučila od njega, a ena stvar se mi zdi, da izstopa. Igor je res s srcem in dušo prodajalec. Zato praktično vsako našo … Več

V tekmi za kupca počasi, a vztrajno zmaguje tehnologija

Igor PauletičČetrta industrijska revolucija, Inbound Marketing, Prodaja

Zadnjih nekaj tednov opažam, da mi telefon, ko sedem v avto, vedno izpiše lokacijo, na katero se odpravljam, in zraven pripiše predviden čas prihoda ter gostoto prometa na poti. To me sploh ni vznemirjalo do trenutka, ko sem ugotovil, da se mi izpiše ciljna lokacija tudi takrat, ko v svojem koledarju, niti kjer koli drugje, nimam zapisano, kam sem namenjen. … Več

Digitalna transformacija je nateg! – 2. del

Igor PauletičProdaja

Po objavi zapisa ”Digitalna transformacija je nateg!” sem bil deležen izjemnega odziva. Razumel sem ga na način, da moram več pisati o tehnologiji v marketingu in prodaji, o priložnostih za nove poslovne modele, ki jih dopuščajo nove tehnologije, se držati zgodb o digitalizaciji v praksi. Recimo, da je to začetek ene takšne serije prispevkov o uporabi tehnologije pri pridobivanju novih … Več

Vaše stranke so ljudje, ne demografske skupine

Jerneja FaletičProdaja

Po naključju sva prejšnji teden oba s fantom imela opravka vsak s svojim ponudnikom mobilnih in internetnih storitev. Jaz sem bila nad svojo izkušnjo navdušena, on pri svoji zgrožen. Ključna razlika med zgodbama? Odnos in poznavanje kupca. Kdor me pozna, ve, da težko zdržim brez dostopa do spleta, tudi ko imam na voljo samo mobilni telefon. In ko mi je … Več

Odlična skrb za stranke: edini pristop za diferenciacijo naročniških storitev

Fedja HvastijaInbound Marketing, Marketing Automation, Prodaja

Živimo v svetu, kjer ponudniki naročniških storitev pogosto ne morejo več najti konkurenčne prednosti na ravni izdelkov in storitev. Kateri ponudnik električne energije ima najugodnejšo kilovatno uro energije? Kateri mobilni operater ima cenejšo minuto pogovora ali SMS? Katera polica dodatnega zdravstvenega zavarovanja najbolj ustreza vašim potrebam? Je boljši transakcijski račun ene ali druge banke? Storitev sama danes ni več orodje … Več

Zakaj vaš CRM-sistem ne olajša spremljanja nakupnega procesa potencialne stranke?

Igor PauletičProdaja

CRM je temeljno orodje za podporo prodajnih procesov. Kakšna škoda, da imata nakupni proces strank in vaš prodajni proces zelo malo skupnih točk. Odvijata se celo ob različnem času in na različnih mestih, večina nakupnih procesov pa se ustavi in izgine, preden sploh pripeljejo do točke prodajnega procesa. Vam lahko CRM pomaga pri prodaji tistim, ki gredo mimo vaše izložbe … Več