FrodX akademija

Dobrodošli na FrodX akademiji, sklopu tematskih zajtrkov, na katerih bomo v tekočem koledarskem letu obdelovali vprašanja iz marketinga in prodaje ter vam skozi predavanja, pogovore in konkretne nasvete pomagali razumeti hiperpovezane kupce, optimizirati vaše delo in izboljšati sodelovanje s strankami.

Če ste pripravljeni katerega izmed svojih jutranjih obrokov nadomestiti z marketingom za zajtrk, prodajo za zajtrk, zadovoljstvom strank za zajtrk in potjo do strank za zajtrk, se nam pridružite na sproščenih srečanjih ter nam dovolite, da vas pomagamo pripraviti na trende, ki jih piše digitalizacija poslovanja.

Zakaj se pridružiti FrodX akademiji?

  • Ker boste razširili znanja na področju prodaje, marketinga in dela s strankami.
  • Ker boste spoznali primere dobrih praks in dobili boljši pregled nad možnimi rešitvami.
  • Ker omogoča hitrejši in enostavnejši zagon projektov ter boljše razumevanje rezultatov.
  • Ker se boste lahko o vaših konkretnih izzivih posvetovali s FrodX strokovnjaki (1:1).

Komu so seminarji namenjeni?

  • Operativcem in vodjem, ki v podjetju sodelujejo v procesih marketinga ali prodaje,
  • spletnim tržnikom, ki iščejo dobre prakse in izboljšave,
  • tržnikom, ki razmišljajo o tem, kako svoje delo optimizirati, digitalizirati in avtomatizirati,
  • spletnim urednikom, spletnim administratorjem in vsem, ki delajo s strankami.

Program dogodkov:

8:15-8:30Klepet ob kavi in rogljičku
8:30-9:15Predavanje na predvideno temo
9:15-10:00Individualni posveti s FrodXovimi svetovalci, ustvarjalci vsebin in tehnološkimi strokovnjaki
10:00Zaključek


Dogodki bodo potekali celo leto v štirih sklopih.
Lokacija: FrodX, Celovška 280, Ljubljana.


1. sklop – februar-april

Marketing za zajtrk


9.
MAR
2018

Uvod v FrodX akademijo in trendi v 2018

Predavatelj: Igor Pauletič
Uvodno srečanje FrodX akademije bo namenjeno kratki predstavitvi in pregledu vsebine, ki jo bomo obdelovali na skupnih zajtrkih. Z razvojem umetne inteligence, avtomatizacije marketinga in internet stvari se pričakovanja potrošnikov zvišujejo. Postajajo zahtevnejši, manj potrpežljivi, ne »padejo« več le na personalizirano naslavljanje. Nobenega dvoma ni, da se bo temu moral prilagoditi tudi marketing. Na uvodnem predavanju bomo pregledali trende v 2018, ki jih vaš marketing ne sme spregledati. Prijava
23.
MAR
2018

Definicija person in razvoj vsebinske strategije

Predavateljica: Hojka Drozg
Pregledali bomo ključna vprašanja, na katera bi morala odgovoriti vsaka marketinška strategija. Osredotočili se bomo na pomen definicije person in načrtovanje vsebin v skladu s tem. Razmislili bomo tudi o 'customer journeyju' in točkah, na katerih se lahko potencialnih kupcev dotaknemo. Kako in kdaj je pravi trenutek – vse to na petkovem zajtrku. Prijava
6.
APR
2018

MA ni čarobna paličica, ki čara sama od sebe

Predavatelj: Andrej Bergant
Čeprav se zdi to precej očitno, pa včasih od orodja pričakujemo preveč. Da bo čaral sam. V resnici moramo po njegovi vzpostavitvi vložiti še kar nekaj truda in idej, kako ljudi pripeljati na svoje 'dvorišče', ogreti in zapeljati s svojimi storitvami ali produkti. Pogledali bomo, kaj nam MA nudi in omogoča ter v čem se razlikuje od E-mail marketinških sistemov. Prijava
20.
APR
2018

Zakaj moramo z leadi ravnati v rokavicah?

Predavateljica: Andreja Gregorka
Le kakih 10 odstotkov novih leadov se za nakup izdelka ali storitve odloči takoj, ko jim jo ponudimo. Preostale moramo še prepričati in počasi ogrevati za nakup. To je priložnost, ki je ne smemo zavreči, sicer smo 90 odstotkov budžeta vrgli skozi okno. Na tokratnem zajtrku bomo zato pregledali ideje 'lead generation' kampanj, velik poudarek pa namenili pomenu, namenu in primerom 'lead nurtering' kampanj. Prijava

2. sklop – april-junij

Zadovoljstvo strank za zajtrk


11.
MAJ
2018

Učinkovito pridobivanje priporočil

Predavatelj: Matevž Kadak
Se zavedate, kolikokrat ste bili v stiku s stranko, preden se je odločila, da vas sprejme ali zavrne? Niso samo prodajalci tisti, ki so jo navdušili ali razočarali. Na tokratnem zajtrku bomo govorili prav o stikih s strankami, se ukvarjali z njihovim zadovoljstvom, predvsem pa razkrili trike za učinkovito zbiranje priporočil. Prijava
25.
MAJ
2018

Dobra uporabniška izkušnja je kraljica

Predavateljica: Mojca Jagodic
Pogosto uporabniško izkušnjo (user experience) zamenjamo z zadovoljstvom strank (customer experience), kar ni čisto narobe. UX je del zadovoljstva strank, vendar se osredotoča na interakcijo z uporabnikom. Njeno poslanstvo je kreiranje spletnih mest, aplikacij in drugih platform, ki bodo enostavna za uporabo, učinkovita in bodo uporabniku nudila dodano vrednost. Le tako se bo vračal in bo pripravljen opraviti več konverzij. Na petkovem zajtrku bomo pregledali primere, kako lahko izboljšate UX tudi na vaših kanalih in s tem tudi zadovoljstvo uporabnikov. Prijava
1.
JUN
2018

Naj zadovoljne stranke oglašujejo namesto vas

Predavatelj: Matevž Kadak
Včasih pozabimo, da med nezadovoljnimi strankami niso samo tiste, ki so se pritožile, in da med zadovoljnimi ne samo tiste, ki so nam na Facebook zapisale dober 'review'. Še veliko več je tistih tihih strank. Zato se bomo tokrat ukvarjali z vprašanjem, kako pridobivati mnenja oz. priporočila vseh tipov strank ter se lotili izziva, kako pristopiti do nezadovoljnih strank. Prijava
15.
JUN
2018

Kako komunicirati s strankami?

Predavatelj: Tomaž Lukman
Zadovoljstvo strank temelji na številnih malenkostih, kot je odzivnost, učinkovit helpdesk, način komunikacije itn. Da bi lahko zagotovili dobro izkušnjo je pomembno, da se tega zavedajo vsi v podjetju, ki so v stiku s strankami. Na tokratnem zajtrku o tem, kako zavest o zagotavljanju dobre izkušnje prenesti na sodelavce, kako hitro odgovarjati na vprašanja strank (tudi AR), na katerih kanalih biti prisoten in kdaj pridejo v poštev družabna omrežja. Prijava

3. sklop – september-oktober

Prodaja za zajtrk


14.
SEP
2018

Uskladitev med marketingom in prodajo

Predavatelj: Tomaž Koren
Prodajniki običajno marketingu očitajo, da jim ne pripelje dovolj leadov, marketingarji pa prodajnikom, da prodaja ni zadostna glede na kakovost leadov. Zaradi spremenjenih navad hiperpovezanih kupcev, se je spremenila tudi vloga in funkcija obeh oddelkov. Zakaj je pomembno, da tesno sodelujeta, kako ju uskladiti in povezati, na tokratnem zajtrku na FrodXu. Prijava
5.
OKT
2018

Sodobni triki učinkovite spletne prodaje

Predavatelj: TBD
Večanje spletne prodaje se začne pri zavedanju, kaj vse vpliva na izid prodaje, saj to ni samo izdelek sam. Lahko imamo v rokavu vrhunski izdelek, pa se bo njegova prodaja še vedno lomila. Na tokratnem srečanju ob kavi in rogljičku se bomo posvetili trikom, ki bi jih moral poznati vsak spletni trgovec (od vsebine pristajalnih strani postopka nakupa do celostne uporabniške izkušnje). Prijava
19.
OKT
2018

Kako prepoznavati zagrete stranke in prodajne priložnosti

Predavatelj: Andrej Bergant
Osrednja tema tokratnega zajtrka bo negovanje potencialnih strank v vseh stopnjah lijaka. Govorili bomo o tem, kdaj je pravi trenutek in priložnost, da izbrane leade vključimo v neko aktivnost, kot je drip, kaj so sprožilci teh akcij ter kako v samih kampanjah kvalificirati leade (s pomočjo lead scoringa) in kako jih avtomatsko razvrščati v naslednje stopnje (MQL, SAL, SQL …). Prijava
26.
OKT
2018

ROPO - Raziskujem online, kupujem offline

Predavateljica: Andreja Gregorka
Raziskovanje na spletu se pogosto konča z dejanskim nakupom v trgovini. To velja za več tipov nakupov, od nakupa čevljev in oblačil do sklepanja kreditov in zavarovanj. Kako torej prilagoditi marketing in prodajo ROPO obnašanju, kje so prednosti in kje slabosti tega modela - na tokratnem zajtrku na FrodXu. Dotaknili se bomo tudi primerov, v katerih ROPO ne deluje. Prijava

4. sklop – november-december

Pot do strank za zajtrk


9.
NOV
2018

Oglaševanje in družbena omrežja

Predavatelj: TBD
Začetki polaganja temeljev na poti do strank so običajno najtežji. Zato se bomo na prvem skupnem jesenskem zajtrku lotili vprašanja, kako sploh začeti graditi svoj doseg oz. pot do strank. Pregledali bomo dobre primere online oglaševanja. Primerjali bomo učinkovitost različnih kanalov, kot so Google Display, družabna omrežja in govorili o tem, katerega se splača izbrati. Prijava
23.
NOV
2018

SEO optimizacija 2018

Predavatelj: Iztok Golob
Google je še vedno najbolj hvaležen vir obiska, če ga znate izkoristiti. Dobre pozicije v Googlu krepijo prepoznavnost in večajo možnost za obisk, obisk pa širi prodajne priložnosti. Zato bi morala biti SEO optimizacija eden temeljev marketinških prizadevanj. Izpeljati v 45 minutah se je ne da, lahko pa pomagamo razumeti, kako Google deluje in katerim elementom velja posvetiti pozornost, da bodo vaše možnosti boljše. Prijava
7.
DEC
2018

Znate interpretirati številke marketinških orodij?

Predavateljica: Tina Dolenc
Na tokratnem zajtrku bomo pregledali, s katerimi orodji lahko merimo uspešnost kampanj in projektov (marketing automation; Google Analytics, Facebook, Hotjar idr.). Govorili bomo o tem, katere metrike vključujejo ta orodja, kaj vam sporočajo številke ter kakšne spremembe in prilagoditve narekujejo. Prijava
14.
DEC
2018

Growth hacking – kaj je to in kje začeti?

Predavateljica: Mojca Jagodic
Growth hacking pomeni inoviranje, iznajdljivost, eksperimentiranje, skratka iskanje najboljše možne poti do strank. Če prva strategija in pristop ne delujeta, to ni poraz, pač pa samo poskus, iz katerega ste se nekaj naučili. Na zadnjem skupnem zajtrku letos na FrodXu se bomo sprehodili čez osnovne korake in vprašanja o tem, kako se lotiti growth hacking. Prijava

Pridobite certifikat FrodX akademije

Udeležencem FrodXovih zajtrkov omogočamo pridobitev certifikata FrodX akademije. Namenjen je vsem, ki si prizadevate za proaktivnost v odnosu do strank in razmišljate o tem, kako bi pridobljeno znanje aplicirati na konkretne primere.

Razlogi, zakaj pridobiti certifikat FrodX akademije:

  • Nove ideje – svoje znanje boste prenesli na primere v podjetju, kjer delate, in ponovno razmislili o ciljih svojega oddelka.
  • Praktični primeri – velik poudarek je na predstavitvi praktičnih primerov, uspešnih in manj uspešnih praks drugih podjetij.
  • Izvedbeni inputi – razmišljali boste o tem, kako teoretično znanje prenesti v prakso s pomočjo izbranih orodij.
  • Know-how podjetja – pridobili boste vpogled v izkušnje in razmišljanje FrodXovih predavateljev različnih profilov.

Pogoj za pridobitev certifikata FrodX akademije je prisotnost na najmanj polovici dogodkov FrodX akademije 2018 znotraj vsakega sklopa dogodkov in uspešno opravljeno testiranje, ki sledi vsakemu dogodku. Testiranje poteka prek spleta in ga je mogoče opraviti najkasneje pet dni po vsakem dogodku.

Kotizacija

Udeležba na FrodXovih zajtrkihCena
Obisk sklopa dogodkov za eno osebo300,00 EUR
Obisk dogodkov vseh štirih sklopov za eno osebo1.000,00 EUR

* Cena prijave vključuje udeležbo na dogodkih, posredovanje vsebin, predstavljenih na dogodkih v obliki prezentacije, možnost pridobitve certifikata FrodX akademije prek spleta in možnost individualnega posveta s tehnikom, piscem ali drugim strokovnjakom na FrodXu.

Prijava na FrodX akademijo

Dogodki bodo potekali vse leto v štirih sklopih.

(V obrazcu označite, na kateri sklop se prijavljate.)