Zakaj na spletu ne delate tako kot najboljši prodajalci v trgovini?

Igor PauletičInbound Marketing, Marketing Automation, Prodaja

V soboto sem se odpravil v Intersport. Po kolo za hčer, za rojstnodnevno darilo. V relativno prazni trgovini sem sam v miru ogledoval ponudbo njihovih koles. Po kakih slabih desetih minutah je k meni precej diskretno pristopil prodajalec. »Za kako velikega otroka gledate kolo?« je bila prva stvar, s katero me je nagovoril. Zastavil je pravo vprašanje, v pravem trenutku. … Več

4 napake, zaradi katerih izgubljate naročnike

Fedja HvastijaProdaja

V podjetjih, ki ponujajo naročniške storitve, so prodajni in marketinški izzivi drugačni kot pri tistih, ki preprosto prodajajo izdelke ali storitve. Poleg pridobivanja novih poslov morajo paziti predvsem na to, da ne izgubljajo obstoječih strank. Raziskava Harvard Business School je namreč pokazala, da za 5 % večja uspešnost zadrževanja obstoječih strank prinese od 25 do 95 % večjo dobičkonosnost. Pridobivanje … Več

Odlična skrb za stranke: edini pristop za diferenciacijo naročniških storitev

Fedja HvastijaInbound Marketing, Marketing Automation, Prodaja

Živimo v svetu, kjer ponudniki naročniških storitev pogosto ne morejo več najti konkurenčne prednosti na ravni izdelkov in storitev. Kateri ponudnik električne energije ima najugodnejšo kilovatno uro energije? Kateri mobilni operater ima cenejšo minuto pogovora ali SMS? Katera polica dodatnega zdravstvenega zavarovanja najbolj ustreza vašim potrebam? Je boljši transakcijski račun ene ali druge banke? Storitev sama danes ni več orodje … Več

Vaš marketing je nesposoben, prodajalci pa leni. Kajne?

Igor PauletičInbound Marketing, Prodaja

V povprečju imam en prodajni sestanek tedensko. Včasih pri upravi podjetja, včasih pri šefu marketinga, največkrat pri šefu prodaje. Ti moji prodajni sestanki FrodXu letno pripeljejo med 20 in 30 novih strank, a skorajda ni posla, ki bi se zgodil, če za isto mizo nista sedela prodaja in marketing. Brez obeh skupaj ne gre, če prodajaš harmonizacijo procesov marketinga in … Več

Neusklajenost prodaje in marketinga je največji strošek podjetja

Fedja HvastijaProdaja

O usklajenosti marketinga in prodaje se pri nas zadnje čase vse več govori, v tujini pa že nekaj let. Kljub vsem pogovorom, teorijam in naporom tudi vodilni strokovnjaki, kot je Jon Miller, ugotavljajo, da se v praksi podjetja niso najbolj izkazala v usklajevanju marketinga in prodaje. Rezultat je neučinkovitost obeh funkcij, ki vodi v slabe rezultate, višje stroške in vodstvu … Več

Kaj premaga najnižjo ceno?

Igor PauletičProdaja

Lansko leto sem prvič pomislil na to, da je Google kot iskalnik premagljiv. Na telefonu ga redkeje uporabljam kot na računalniku, vse več ljudi pa vse manj uporablja računalnike in večji del svojih opravil opravi na mobilnih napravah. Tako pravijo raziskave. In to mi je dalo misliti …   Od »One-Click Purchase« do »Zero-Click Purchase« Po drugi strani so me … Več

Kaj vi pravzaprav delate?

Igor PauletičInbound Marketing, Marketing Automation, Prodaja

Ali bi si želeli: da vas potencialne stranke same pokličejo na prodajni sestanek in ne bi več potrebovali outbound klicnih kampanj za dogovarjanje prvih prodajnih sestankov? da bi vi in vaši prodajalci že pred prvim srečanjem ali telefonskim razgovorom vedeli, kdo so vaše najbolj zainteresirane potencialne stranke in kaj vse že vedo o vas, problemih, ki jih rešujete, in rešitvah, … Več

Če kričiš, te ne poslušam

Igor PauletičInbound Marketing, Prodaja

Če se je kaj res dramatično spremenilo v preteklih nekaj letih, je to možnost izbire. Izhajajmo iz tega, da so danes res skoraj vse »zanimive« informacije od potrošnika oddaljene zgolj en klik. Ozaveščeni potrošnik sam izbira in si vse manj pusti vsiljevati. A hkrati tudi vse, kar mu je vsiljeno, spet samo klik daleč lahko preveri, kar spet povečuje izbiro. … Več

Spletna stran za 200 €

Igor PauletičProdaja

Še vedno vse preveč podjetij, praviloma iz storitvene dejavnosti, verjame, da ne potrebujejo spletne strani ali pa, da zadostuje zgolj nekaj, kjer so njihovi kontaktni podatki in morebitna predstavitev podjetja v obliki nekakšne spletne brošure. Jap, v 2015. 😉 V zadnjih 3 tednih sem imel priložnost govoriti z nekaj takšnimi podjetniki in direktorji. Praviloma so vsi argumentirali, da njihove storitve ne … Več