Zakaj sem dokončno obupal nad svojo banko?

Matevž KadakProdaja

Naj začnem pri olajševalni okoliščini. Banke so v izredno nehvaležnem položaju. Med seboj tekmujejo s praktično enakimi ponudbami, izdelki in storitvami, kar je večkrat videti, kot bi skušal med seboj ločiti Pepsi in Coca-Colo. Stvar okusa. Zato morajo vse napore vlagati v kakovostno servisiranje komitentov ob znanem dejstvu, da so stranke za višjo raven servisa in odličnost v odnosu do … Več

Umetnost načrtovanja zahvalne strani

Andreja GregorkaProdaja

V naslovu ne namigujem na spretnost obračanja besed, s katerimi bi lahko kupcu, bralcu ali potencialni stranki segli v srce. Pač pa, naj se sliši še tako grozno, segli v žep! 🙂 Res je, da je bistvo zahvalne strani (angl. thank you page) zahvala za izražen interes in usmerjanje k naslednjim korakom, kot npr.: »Hvala za prenos! Vodič je na … Več

Zakaj se splača biti flawsome?

Hojka DrozgProdaja

Že nekaj let smo v podjetništvu priče trendu zavzemanja podjetij za aktualne družbene tematike ter s tem izkazovanja imperative namena. Tako so se rodile na primer zgodbe o ekološko prijaznih materialih, o prodaji prek pravičnega trgovanja, o marketinških kampanjah, ki opozarjajo na družbene neenakosti, in podobno. Podjetja na ta način (poleg očitnih koristi, ki jih prinašajo na področju družbenih sfer) … Več

Starbucks – če že kava ni najboljša, je pa marketing odličen

Hojka DrozgProdaja

Vem, v Sloveniji ga (še) nimamo. Iskreno povedano, meni osebno tudi ni tako zelo ljub. Preveč cenim dobro kavo, da bi me uspeli prepričati s svojo ponudbo baročnih dodatkov. Pa vendarle jim priznam tole – marketing obvladajo. So podrobnosti tiste, ki resnično štejejo? Tokrat ne bom pisala o premetenem vstopu na trg, s katerim se je Starbucks zavihtel na sam … Več

Če takoj ne sprejmem odločitve, me bo tekmec prehitel

Hojka DrozgProdaja

Dva tedna nazaj sem bila v tujini na enotedenskem izobraževanju, kjer smo se v majhni skupini ljudi s celega sveta pogovarjali o načinih, kako poslovni odločevalci sprejemajo odločitve. Nekje drugi dan programa je mojo pozornost pritegnil izraz P2P, ki so ga moji sogovorniki uporabili v zame popolnoma novem kontekstu – namesto »peer-to-peer« tokrat raje kot »person-to-person«. Kratico so tisti dan … Več

Če svojo promocijo vidite izključno skozi oglaševanje, ste v naslednjih 5 letih mrtvi

Igor PauletičProdaja

Prebral sem, da povprečen gledalec televizije v ZDA, ki uporablja Netflix in ne komercialnega TV programa, letno prihrani 160 ur gledanja oglasov. Če malice ne bi šteli v delovni čas, je to praktično celomesečna delovna obveznost. Za uro gledanja oglasov smo plačani manj kot evro, če kalkulacijo gradimo na temelju stroška naročnine na Netflix. Iz lastnih izkušenj lahko potrdim, da … Več

Kaj mora delati marketing, ko se prodajalci utapljajo v delu?

Igor PauletičProdaja

Če mi rečete, da sploh ne razmišljate o marketingu, ker se vaši prodajalci utapljajo v leadih in itak ne morejo vsega podelati, potem ste v bistvu primer, za katerega imam zdravilo. Precej učinkovito zdravilo, kjer ROI lahko res enostavno in hitro izračunam ter dokažem. Direktor prodaje, ki govori, da se njegovi ljudje utapljajo v leadih, je za FrodX “best fit” … Več

Marketing mora odgovoriti na eno samo ključno vprašanje

Matevž KadakProdaja

Ravnokar sem prišel s smučarskega dopusta. Preživel sem ga v Schladmingu. Nazadnje sem bil tam pred štirimi leti. V nekem trenutku me je prešinilo, da je najbolj opazna razlika v zadnjih štirih letih to, da je na usmerjevalnih tablah trikrat toliko koč, kot je prog. Pred štirimi leti je bilo gostiln in koč v Schladmingu za polovico manj. Cene so, … Več

Upravljanje odnosov s strankami, chatboti in seks

Igor PauletičProdaja

Seks v naslovu je skoraj samo zato, da mi več ljudi nameni svojih šest minut za branje razmisleka o chatbotih, njihovih koristih in zadovoljstvu strank … Če ni pogovorov, ni odnosa. Imam prijatelja, ki pravi, da je predpogoj za dolg in uspešen zakon reden pogovor med zakoncema. Trdi, da bi si vsak par, kjer se narahljajo odnosi, moral prizadevati, da … Več