Kdaj so “grdi” e-maili bolj učinkoviti?

Andreja GregorkaProdaja

Pri besedni zvezi grdi e-maili imam v mislih obliko sporočila, napisanega v surovi obliki oz. golem besedilu. Za razliko od e-maila v HTML-obliki (Hyper Text Markup Language), v katerem najdete slike, videe, gumbe, barve, linke in druge elemente, v e-mailu z golim besedilom ni ničesar na videz prav “privlačnega”. V resnici spominja na sporočilo, ki ga pošljete prijatelju, kolegu ali … Več

GDPR – uredba, ki bo spremenila marketing bolj kot katera koli druga regulatorna zahteva doslej

Igor PauletičGDPR, Prodaja

Zadnjih nekaj mesecev me vsaj enkrat tedensko nekdo vpraša, če smo se usmerili tudi v pravno svetovanje in če so pravniki in pooblaščenci za skladnost poslovanja zdaj naše novo ciljno občinstvo. GDPR je le uredba in uredbe naj bi zanimale pravnike, je kratko pojasnilo na moje začudenje. Zakaj bi GDPR moral zanimati predvsem marketingarje in prodajalce? Ključni namen uredbe GDPR … Več

Na katerem mestu se je znašlo vaše podjetje na lestvici nudenja najboljše nakupne izkušnje?

Matevž KadakProdaja

Vsakič, ko me kdo vpraša, s čim se ukvarjam, mi potem, ko mu razložim, da se ukvarjam z zadovoljstvom strank, hitro navrže, katera podjetja naj kontaktiram. Pravzaprav se čudi, zakaj jih še nisem, češ, ti pa res ne znajo delati s strankami. Nato sledijo večinoma humorne pripovedi o njihovi izkušnji z izbranim podjetjem. Te imam najraje. Ker si hitro ustvarim … Več

Marketing, ki se odziva: zakaj se tega ne greste v vašem podjetju?

Igor PauletičProdaja

Marketing prej ali slej ubije vsak komunikacijski kanal, ki ga osvoji! Od nekdaj je tako. Elektronska pošta desetletjem uporabe navkljub sicer še vedno ostaja pomembno marketinško orodje. Zagotovo gre za ključno orodje, vsaj v B2B-segmentu. Z njeno pomočjo poskušamo s strankami vzpostaviti dvostransko komunikacijo in posledično graditi odnos, a je zaradi vedno večje količine poštnega prometa pozornost prejemnikov čedalje teže … Več

Ste se kdaj vprašali, zakaj imamo ljudje raje mnenje kot argumente?

Hojka DrozgProdaja

Ena izmed prvih stvari, ki sem se jih naučila med študijem antropologije, je bila ta, da se ljudje vedemo na nelogičen in neracionalen način. Od pričetka našega obstoja je bilo namreč večinoma pomembneje, da smo se odločili hitro, kot pa da je bila odločitev popolnoma pravilna. Posledično smo v možganih razvili mnogo bližnjic, po katerih hitro in impulzivno sprejemamo odločitve. … Več

Povečajte prodajo brez višanja proračuna za trženje

Matevž KadakProdaja

Prejšnji teden, ko sem bil na sestanku v enem izmed slovenskih podjetij, smo začeli govoriti o indeksu NPS (Net Promoter Score), s katerim pri InstantFeedbacku merimo zadovoljstvo strank, in hitro se je pojavilo precej klasično vprašanje: »Kaj lahko naredimo z našimi obstoječimi strankami? Jih lahko kako uporabimo?« Seveda sem z veseljem odgovoril. Indeks NPS deli stranke v tri skupine: obrekovalci, … Več

Kje bo umetna inteligenca najprej pomagala marketingu in prodaji?

Igor PauletičProdaja

Kljub vsem pogruntavščinam sodobnega marketinga verjetno še vedno drži več kot 100 let star rek Johna Wanamakerja, da gre pol denarja za oglaševanje “v zrak”. Napredovali smo le toliko, da v digitalnem svetu precej bolj vemo, katera polovica ni dala rezultata. Recimo, da znamo precej bolj natančno izmeriti (ne)uspehe, a še vedno reagiramo reaktivno. Kljub tehnologiji pa zaradi prepletanja digitalnega … Več

Kaj lahko Bruce Springsteen nauči podjetja o zadovoljstvu strank?

Matevž KadakProdaja

Foto: Shayne Kaye, Flickr Bruce Springsteen je nekoč izjavil: »Pridobiti občinstvo je težko. Obdržati občinstvo pa je še težje.« Leta 1988 je njegov koncert v zahodnem Berlinu obiskalo vsaj 300.000 ljudi. Na skoraj vseh njegovih koncertih na stadionih od leta 1988 do danes je bilo več obiska kot na legendarnem koncertu Siddharte leta 2003 na stadionu Bežigrad, ko se je pod … Več

Najkasneje do leta 2027 bo kanskega leva za kreativnost prejelo tehnološko podjetje

Igor PauletičMarketing Automation, Prodaja

Pred dnevi me je k branju prispevkov in razmišljanju o umetni inteligenci spodbudila izjava Elona Muska, da je umetna inteligenca (AI) največja nevarnost, s katero se mora soočiti človeštvo. Z nekaj meni zanimivimi primeri Musk poskuša opisati resnost situacije. Njegova teza je, da bi uporabo AI morali zakonsko regulirati. Bojim se, da pohlep vedno najde pot, kako zaobiti regulacijo. In … Več