7 razlogov, zakaj (in kako) je treba razvijati zavzetost strank

Iztok GolobInbound Marketing

Uvod v razvoj zavzetosti strank Kako zastaviti razvoj zavzetosti strank? Človek bi pričakoval, da je po četrt stoletja interneta, Googlu, Facebooku, Mailchimpu itn. vse jasno, pa se zdi, da je ravno obratno. Veliko je zmedenosti. Ne le okrog vprašanja, katerim kanalom sploh posvečati pozornost, temveč tudi, kakšen dejansko je vpliv digitalnega početja na celotno poslovanje. Zmedenost izhaja predvsem iz dejstva, … Več

Zakaj marketing ne more uspeti samo z igricami?

Andreja GregorkaInbound Marketing, Prodaja

Igrifikacija ali gamification se uporablja že dolgo časa v izobraževanju in oglaševanju, v zadnjih letih pa je doživela razcvet prav na vseh področjih življenja. Je pristop, ki uporablja mehaniko in elemente iger pri reševanju izzivov v okoljih, ki niso igre. Na tak način vzpostavlja vez z uporabnikom in veča njegovo zavzetost – običajno zelo uspešno. »Jaz pa že ne sodelujem v … Več

Reality check za marketingaše

Hojka DrozgInbound Marketing

Pri svojem delu se vsakodnevno srečujem s predstavniki podjetij, ki si v osnovi prizadevajo na tržišču izboriti nekolikšen oziroma, bolje rečeno, čim večji tržni delež s produkti ali storitvami, ki jih prodajajo. Večina (pravilno, kot so se naučili na fakultetah) razmišlja o ciljnih skupinah, pozicioniranju znamke in/ali produkta, o sporočilih, ki jih lansirajo na trg, in trenutkih, ob katerih so … Več

Koliko slabih prodajalcev si lahko privošči vaše podjetje?

Igor PauletičInbound Marketing, Prodaja

Hiperpovezani informirani kupci niso nekaj, kar bi se pojavilo včeraj. Že od leta 2011, ko je Google objavil izsledke svoje raziskave ZMOT (Zero moment of truth) z empiričnimi raziskavami, ugotavljamo, da vse večji del nakupne poti potrošniki in tudi poslovni kupci opravijo sami, brez stika prodajalca. Splet in družabna omrežja predstavljajo najdostopnejši in hkrati tudi najbogatejši vir informacij ljudem v … Več

Ni treba biti najcenejši, če ste najboljši

Igor PauletičInbound Marketing, Prodaja

Pred časom sem na blogu objavil zapis z naslovom Kaj premaga najnižjo ceno?, ki je verjetno že zgolj zaradi svojega naslova k branju privabil izredno veliko število bralcev. Ko sem se lotil analize bralcev, sem ugotovil, da gre v prvi meri za ljudi, ki so tako ali drugače vpeti v prodajo in nosijo odgovornost za prodajne rezultate. Omenjeni zapis sicer obravnava uveljavljanje novega … Več

Ena največjih zmot prodajalcev – da mi vselej lahko prodajo svoj izdelek ali storitev. Tudi če sploh ne razmišljam o nikakršnem nakupu.

Igor PauletičInbound Marketing, Prodaja

V resnici je to problem marketingarjev (ne prodajalcev!) in posledično ključni razlog, da marketing in prodaja v večini podjetij še vedno ostajata nepovezani poslovni funkciji (procesno gledano). Dajte mi tri minute, da pojasnim to svojo tezo … Za rast poslovanja boste morali pokrpati vrzel med promocijo (oglaševanjem) in prodajnimi aktivnostmi – prvim stikom prodajalca Povpraševanje je proaktivnim in prodajno usmerjenim … Več

Hulahup generacije Z

Tomaž LukmanInbound Marketing, Prodaja

Saj menda niste mislili, da bomo v FrodXovem blogu spregledali igračo, ki je v nekaj mesecih obnorela svet? Lani smo lovili Pokémone, danes pa s prestolonaslednikoma vrtim po rokah to čudo, ki se je po šolah, igriščih in tudi pisarnah razširilo hitreje kot katera koli otroška epidemija. Nikoli nihče ni slišal zanj, naenkrat pa je bil povsod. Otroci ga vrtijo … Več

Je bolje biti edinstven ali najbolj glasen?

Igor PauletičInbound Marketing, Prodaja

Če ti v Sloveniji kdo pripoveduje, da se ukvarja z digitalnim marketingom, najverjetneje govori o oglaševanju na Googlovem in Facebookovem oglasnem omrežju. Obenem ti bo povedal še, da je strokovnjak za analitiko spletnega prometa in da morda upravlja s Facebook profili svojih strank. Če tudi počne še kaj drugega, se zelo verjetno drži samo tistega dela marketinga, ki označuje promocijo, … Več